Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Tes missions chez Konecta
Accueillir chaque client avec bienveillance et professionnalisme pour être une voix rassurante
Comprendre rapidement la situation de chaque colis pour apporter une réponse claire et précise
Informer sur le trajet de la commande en expliquant simplement les étapes, tout en suivant les bonnes pratiques
Contribuer chaque jour au bonheur des clients en offrant une qualité de service exemplaire
Ce que nous recherchons
Une aisance orale et écrite en français (bonne élocution, structure de discours)
Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques
Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)
Ce que nous offrons
Un CDI à temps partiel
Une formation métier complète dès le premier jour
Un environnement structuré, humain et évolutif
Avantages sociaux (primes, transport, cantine...)
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies.
Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of approximately €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce.
