Job Description

Als Relatiemanager Diagnostische Laboratoria ben jij hét gezicht van onze laboratoria (KCHL, CBSL) richting huisartsen, verloskundigen, VVT-instellingen en andere zorgpartners. Jij zorgt voor duurzame relaties, gestructureerde samenwerking en optimale dienstverlening. Je werkt nauw samen met onze medisch specialisten, managers en externe stakeholders om de kwaliteit van zorg continu te verbeteren.

In de functie van Relatiemanager Diagnostische Laboratoria:

• onderhoud en versterk je relaties met eerstelijnszorgverleners en andere partners in de regio
• organiseer je praktijkbezoeken, klankbordbijeenkomsten en vertaal je feedback naar concrete verbeteracties
• stel je dienstverleningsovereenkomsten (DVO’s) op en evalueer je deze periodiek
• signaleer je kansen voor samenwerking en innovatie, hier speel je proactief op in
• bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening via KPI’s zoals klanttevredenheid en gebruiksgemak (CES)
• werk je zelfstandig, maar altijd in verbinding met het team en de zorgketen.

• Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring of affiniteit met de medische of laboratoriumwereld
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld
• Je hebt gevoel voor structuur én ruimte voor improvisatie.