Job Description

Empowering lives, healing hearts, embracing future

The Registered Pharmacy Technician works as a member of the BioScript Pharmacy team, collaborating in the patient-centric approach and a unique complement of services supporting the distribution and provision of complex drug therapies, whereby we support the patient through the dispensing of their

specialty medications and coordination of their care. The Registered Pharmacy Technician provides care within their scope of practice, competency, and

experience within their province or territory of practice. Each individual Registered Pharmacy Technician is responsible for ensuring accreditation as a Registered Pharmacy Technician in good standing and in adherence to the Standards of Practice with Provincial Pharmacy Board. The scope of this role includes checking, filling, and billing prescriptions, serving as a liaison with patients, doctors, programs, program coordinators, and drug plan representatives, and inventory management.

What we offer (and why you’ll love it here!):

• Epic Work-Life Balance: Our Pharmacy is Business Hours! Monday to Friday, no evenings, weekends, or holidays.
• Growth Opportunities: Taking the passion for Pharmacy and using it in a specialty setting, in a company that champions learning and growth for team members.
• Vibrant Culture: Collaborative approach to patient care, cutting edge specialty pharmacy services.
• Attractive Compensation: Robust and Comprehensive compensation and benefits, available from day 1!
• What & Where: Full-Time, Permanent & Oakville, On

Why BioScript Solutions?

At BioScript, we're not just a company—we're a fast growing company always putting patients first. As pioneers in Pharmaceuticals, we believe in pushing boundaries, setting trends, and crafting experiences that captivate and inspire. Our vibrant team is made up of brilliant minds who are passionate about driving success and making an impact. Ready to be a part of this exhilarating journey?

Your Mission:

• Assist with dispensing activities, such as technician driven prescription checks, filling, and billing prescriptions, and reporting adverse effects or events.
• Assist with inventory activities, such as receiving orders and counting inventory weekly.
• Contacting doctors and programs for prescriptions.
• Communicating with program coordinators and insurers to secure coverage and solve coverage issues.
• Responding to communication from various stakeholders in a timely manner, including monitoring email accounts and answering phones.
• Communicate with patients, healthcare providers, and payers clearly and effectively.
• Exemplary patient centered care in all interactions with both internal and external
• stakeholders.
• Ensures documentation is completed and submitted during the shift, including Post Infusion Feedback Reports, Incident Reports, Adverse Event reports, Product Quality Complaints, etc. as per SOPs and general policies.
• Reviews new protocols/procedures/information and Communications regularly to ensure pharmacy practice is up to date.
• Ensures related duties required to achieve the Cold Chain standards for all Biologics and specialty drug products stored and shipped by the pharmacy are consistently and rigorously followed.

What You Bring to the Table:

Education

• Post-secondary education or equivalent experience.

Skills

• Required to be a Registered Pharmacy Technician in the province of Ontario.
• Proficient in MS Excel, Outlook (Email), and Word.
• Exemplary customer service skills in dealing with patients, physicians, and our clients.
• Strong written and verbal communication skills.
• Able to work autonomously with little supervision as part of a larger remote team.
• Ability to communicate effectively both orally and in writing.
• Effective interpersonal skills.
• Effective organizational skills; attention to detail.
• Ability to consistently meet deadlines.
• Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently
• English proficiency is required for this position to effectively communicate with internal and external stakeholders.

Compensation: At BioScript, your base pay is one part of your total compensation package and is determined within a range. Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location.

We're proud to be an equal opportunity employer. As a people-centric organization, we’re committed to fostering a welcoming culture free of discrimination, and to providing a healthy and safe work environment where all team members can thrive as individuals. Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day.

We are committed to creating an inclusive and accessible work environment across Canada. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec’s Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required. For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day-to-day duties.

We encourage and accept all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted. Accommodations can be made available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For inquiries, please email the talent acquisition team at recruitment@bioscript.ca.

Ready to make your mark? If you’re passionate about transforming ideas into extraordinary results and excited to join a forward-thinking team, we want to hear from you!

Améliorer les vies, guérir les cœurs et accueillir l’avenir

Le ou la technicien(ne) en pharmacie autorisé(e) travaille au sein de l’équipe de la pharmacie BioScript, en collaboration dans une approche centrée sur le patient et un ensemble unique de services soutenant la distribution et l’administration de thérapies médicamenteuses complexes. Nous appuyons les patients dans la dispensation de leurs médicaments spécialisés ainsi que dans la coordination de leurs soins. Le ou la technicien(ne) en pharmacie autorisé(e) fournit des soins conformément à son champ de pratique, à ses compétences et à son expérience, selon les exigences de sa province ou de son territoire. Chaque technicien(ne) en pharmacie autorisé(e) est responsable de maintenir son accréditation en règle et de respecter les Normes de pratique établies par l’Ordre provincial des pharmaciens. La portée de ce rôle comprend la vérification, la préparation et la facturation des ordonnances, le rôle de liaison avec les patients, les médecins, les programmes, les coordonnateurs de programmes et les représentants des régimes d’assurance-médicaments, ainsi que la gestion des stocks.

Ce que nous offrons (et ce qui fera que vous aimerez travailler avec nous!)

• Excellent équilibre travail-vie personnelle : Notre pharmacie est ouverte lors des heures de travail normales! Du lundi au vendredi, et aucun travail les soirs, les fins de semaine, ni les jours fériés.
• Occasions de perfectionnement : Nous appliquons notre passion pour la pharmacie dans un contexte de soins spécialisés, et ce, au sein d’une entreprise qui promeut l’apprentissage et l’épanouissement auprès de tous les membres de l’équipe.
• Culture dynamique : Nous adoptons une approche collaborative à l’égard de la prestation de soins aux patients et offrons des services de pharmacie spécialisés de pointe.
• Rémunération attrayante : Nous offrons de la rémunération et des avantages sociaux concurrentiels et exhaustifs dès votre premier jour de travail!
• Détails et lieu de l’emploi : Poste permanent à temps plein & Oakville, Ont.

Pourquoi choisir BioScript Solutions?

BioScript n’est pas qu’une simple entreprise; elle est une entreprise en forte croissance qui accorde toujours la priorité aux patients. En tant que visionnaires du secteur pharmaceutique, nous croyons qu’il est important de repousser les limites, d’établir des tendances et de créer des expériences captivantes et inspirantes. Notre équipe dynamique est composée de personnes innovatrices qui ont une passion pour le succès et qui souhaitent faire bouger les choses. Pourquoi ne pas vous joindre à nous dans notre aventure exaltante?

Votre mission

• Aider avec les activités liées à la délivrance de médicaments, comme la vérification, la préparation et la facturation des ordonnances, ainsi que la déclaration d’effets ou d’événements indésirables.
• Aider avec les activités liées à l’inventaire, comme recevoir des commandes et faire l’inventaire hebdomadaire du stock.
• Communiquer avec les médecins et les programmes concernant les ordonnances.
• Communiquer avec les coordonnateurs de programme et les compagnies d’assurances afin d’obtenir une couverture et de régler les problèmes liés à la couverture.
• Répondre en temps opportun aux communications provenant de diverses parties prenantes, surveiller les comptes de courriel et répondre au téléphone.
• Communiquer clairement et efficacement avec les patients, les fournisseurs de soins de santé et les payeurs.
• Mettre en avant les soins exemplaires axés sur les patients lors de toute interaction avec les parties prenantes internes et externes.
• S’assurer que la documentation est remplie et soumise durant son quart de travail, y compris les rapports après perfusion (PIFR), les rapports d’incident, les rapports d’effets indésirables, les plaintes concernant la qualité du produit, etc., conformément aux procédures opérationnelles normalisées et aux politiques générales.
• Passer en revue les nouveaux protocoles, les procédures, l’information et les communications de façon régulière afin d’assurer que la pratique de pharmacie est à jour.
• S’assurer que les tâches nécessaires au respect des normes de la chaîne du froid de tous les produits biologiques et les médicaments de spécialité entreposés et expédiés par la pharmacie sont constamment et rigoureusement exécutées.

L’expérience que vous apportez

Formation

• Avoir fait des études postsecondaires ou l’équivalent.

Aptitudes

• Être titulaire d’un permis de technicienne ou technicien en pharmacie (obligatoire dans la province de Ontario).
• Posséder une bonne maîtrise des logiciels Microsoft Excel, Outlook (courriel) et Word.
• Avoir des compétences éprouvées en service à la clientèle pour répondre aux demandes des patients, des médecins et des clients.
• Avoir d’excellentes habiletés en communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Être capable de travailler de façon autonome avec peu de supervision au sein d’une grande équipe à distance.
• Avoir de bonnes compétences interpersonnelles.
• Avoir le sens de l’organisation et le souci du détail.
• Être capable de respecter les échéances.
• Avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes; être capable de résoudre les problèmes efficacement et rapidement.
• Avoir une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire dans le cadre de ce poste afin de communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Rémunération : Chez BioScript, votre salaire de base ne constitue qu’une partie de votre rémunération globale et est déterminé en fonction d’une échelle. Nos échelles salariales sont calculées selon les valeurs de référence locales en matière de coût de la main-d’œuvre propres à chaque poste, chaque niveau de poste et chaque emplacement géographique.

C’est une fierté d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, BioScript croit foncièrement à l’importance de favoriser une culture accueillante exempte de discrimination et de fournir un lieu de travail sain et sûr où l’ensemble des membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous sommes déterminés à fournir un milieu de travail où chaque personne se sent appréciée, respectée et soutenue chaque jour.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et respectueux dans l’ensemble du Canada. Conformément aux lois provinciales applicables, y compris la Charte de la langue française du Québec, l’affichage du présent poste est publié en français et en anglais, le cas échéant. Pour les postes au Québec, la maîtrise du français est nécessaire afin d’effectuer les tâches quotidiennes. Le bilinguisme (français et anglais) est une exigence dans le cadre de ce poste afin que la communication avec les parties prenantes internes et externes soit efficace.

Nous encourageons et acceptons toutes les candidatures; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidates et candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez des demandes, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à recruitment@bioscript.ca.

Laissez votre marque! Si transformer vos idées en résultats extraordinaires vous passionne, et si vous joindre à une équipe tournée vers l’avenir vous réjouit, nous aimerions recevoir votre candidature!

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