Dein Aufgabenbereich
Markenübergreifende Bearbeitung von Service-Eskalationen in den Regionen
Regionaler Ansprechpartner für Großhandel und Fachhandwerker im Reklamationsfall inkl. interner Abstimmungen
Abstimmung von Analysen von Fehlerursachen und Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen
Marktbearbeitung durch Kundenbesuche
Budgetverantwortung im Zuständigkeitsbereich
Monitoring und Reporting von Kennzahlen
Dein Profil
Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
Einschlägige Kenntnisse in der Abwicklung von Reklamationen und Rechtssicherheit im Vertragsrecht
Kenntnis von CRM-Systemen wie z.B. Audius
Beherrschen der MS365-Anwendungen
Unser Angebot
Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
Tarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zur Mobilarbeit
Dienstwagen zur privaten Nutzung
Bike Leasing
Hansefit-Firmenfitness
(*) Männlich, weiblich, divers. Ganz egal. Der Mensch zählt
At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.
We make the energy transition a reality. Our brands – trusted by installers and end-users in more than 100 countries in all European markets, Turkey and China – include Baxi, De Dietrich, Remeha, Brötje, Chappée and Baymak.
We manufacture close to our customers in 14 different locations in nine countries.
Our customers can choose from different technologies that allow them to reduce their carbon footprint while enjoying comfort in their homes.
Our goal is to help bring the energy transition closer. Our connected and integrated technologies enable the global shift towards fully sustainable energy carriers, such as heat pumps, hybrid and hydrogen boilers, and we work to reduce carbon emissions from our operations, suppliers, and products.
