Job Description

Attractive Points for Working With Us

• ミッションによる影響力： テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。
• 類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。
• 統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。
• グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。
• 成果主義と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。

情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。

日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。

​​テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。

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• ​急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。
• ​世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。
• ​多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。
• ​持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。
• ​魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。

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​テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？ 持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 ​

Role Descriptions

テスラのサービス品質を現場から引き上げるポジションです。国内の各サービスセンターとアジアパシフィックのサービスエンジニアチームとの間に立ち、複数拠点からエスカレーションされた案件の正確な診断方法や解決策を導く技術支援やセカンドオピニオンの提供を行います。複雑な電気、機械システムおよびソフトウェアを含む車両の診断経験が必要です。診断に対する情熱、システム全体を読む批判思考、複数拠点への広域のサポートが求められます。

このポジションの中心は、1拠点の修理完了ではなく、日本の各サービスセンターの診断力を底上げすることです。エスカレーションされた難案件に対し、遠隔または現場で切り分けと解決の道筋を示し、整備士が次に同じ症状へ自力で向き合える状態まで引き上げます。必要に応じて各拠点へ出向き、技術者一人ひとりにオンサイトで個別トレーニングを行うため、支援したその場で技術が定着していく実感を持てます。

アジアパシフィックのサービスエンジニアや製品サポートと協働し、現場で見つけた不具合や手順の改善点をナレッジ、診断ツール、サービス手順へ還元できる点も大きな魅力です。加えて、APAC各国の RTS と情報交換し、他国の知見を日本の現場へ、日本固有の知見を地域全体へつなげることができます。最新の電気自動車が持つ電気、機械、ソフトウェアの複合故障に継続的に触れながら、セカンドオピニオンを担う技術者として判断力を鍛えられる仕事です。

• 担当リージョン内のサービス拠点に対して、遠隔または現場にて診断を支援する
• エスカレーションを通じ、整備士の遠隔診断・切り分けを支援する
• 品質における問題や技術課題を特定し、見つかった不具合を継続的にフィードバックする
• 製品サポートエンジニアと協働し、根本原因分析を行う
• サービス手順、ナレッジベース、診断ツール、アプリケーションの運用フィードバックを行う
• RTS行動方針のもと、整備士に対して診断原則とサービス手順を現場で指導する
• チケットシステムで作業内容を記録・報告する
• 高額な部品交換案件発生時の承認を行う
• 日本固有の案件を支援・監視・報告するため、定期的に出張をする

Requirements

• ５年以上の自動車整備士資格有資格者または整備士経験者
• 自動車業界でのサービス拠点やメーカーに対するエスカレーション診断経験
• 複雑な自動車／電気機械システムの経験。EV またはハイブリッド車整備士経験者尚可
• HVAC、油圧ブレーキ、サスペンション、電子システム／モジュールを含む全系統の試験・診断経験
• 診断スキャンツールの使用、診断手順の実行、オシロスコープ操作の経験
• 分析力、現場での問題解決力、カスタマーサービス志向を兼ね備えていること
• MS Office及びシステムの使用経験
• 過去2年以上無事故の普通自動車免