Job Description

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

REFERENT DE CENTRE H/F

Rattachement hiérarchique : Responsable d’Agence

Classification professionnelle : AMT

Missions

• Gérer et développer l’activité opérationnelle de son centre sous l’autorité de son Responsable d’agence et dans le respect des règles sociales, éthiques, de sécurité, de santé et d’hygiène développées par l’entreprise.

• Être garant sous l’autorité du Responsable d’Agence, de la performance opérationnels de son centre en vue d'atteindre la satisfaction de nos clients et de nos partenaires.

• Le cas échéant, animer son équipe en lien avec la raison d'être et les valeurs de l'entreprise, dans le respect des collaborateurs et en vue de développer l'engagement de chacun d'eux, le tout sous l’autorité de son Responsable d’Agence.

• Ses interventions en atelier ou en pose mobile et la gestion de son activité se font dans le respect des procédures techniques, administratives et commerciales.
• Etre le responsable de l’entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et du local (accueil et stock),
• Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client, - Développer les ventes additionnelles.
• Optimiser les tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue (Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec Carglass Assistance, son Chef de centre et son collègue. -

Conditions contractuelles du poste:

• CDI temps plein en modulation
• statut agent de maitrise
• rémunération entre 2600, 2700€ bruts selon profil
• primes individuelles et collectives
• Titres restaurant
• mutuelle
• interessement et participation
• avantages CE

Type de contrat :

Regular