Job Description

de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

du poste

Nous recherchons un réceptionniste de nuit en CDI. Vos missions :

· Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement

· Répondre aux appels téléphoniques

· Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction

· Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle

· Etre responsable de l'établissement la nuit

· Assurer quotidiennement la clôture informatique

· Contrôler le CA/les encaissements et faire remonter tout écart ou erreurs survenues

· Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition

· Installer le buffet petit déjeuner et assurer les cuissons sur place

· Préparer la journée avec fiche d'étages et suivi des réservations parking

· Check in/check out

· Contrôler des températures chaufferie

· Ménage du lobby au rez-de-chaussée

Travail en autonomie totale avec responsabilité.

Sérieux et dynamisme sont demandés. Alors si vous êtes motivé, envoyez-nous votre CV au plus vite!

Qualifications

Si vous êtes :

• Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;
• Doté·e d’un relationnel hors pair, vous êtes tourné·e vers l’expérience client ;
• Déjà à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;
• Familier·ère du logiciel Fols (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;
• Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives

Vous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Hôtel franchisé