Job Description

Är du en person som får människor att känna sig välkomna, även när tempot är högt? Gillar du att ha många bollar i luften, lösa problem och möta både två- och fyrbenta kunder med värme? Då kan du vara vår nästa receptionist på AniCura Kalmarsund Djursjukhus!

Hos oss är receptionen och butiken hjärtat i kundmötet. Du är ofta den första personen våra kunder träffar och den som hjälper dem att känna sig trygga när de kommer till oss med det viktigaste de har – sin pälskling.

Om AniCura Kalmarsund Djursjukhus

AniCura Kalmarsunds Djursjukhus bildar tillsammans med Läckeby Djurklinik, Borgholm Djurklinik, Högsby Djurklinik och Blekinge Djurklinik region AniCura Kalmarsund. Tillsammans skapar vi en stark region med bred kompetens och stora möjligheter till utveckling och samarbete. 2027 flyttar vi in i vårt nya toppmoderna djursjukhus.

På AniCura Kalmarsunds Djursjukhus arbetar engagerade kollegor inom bland annat ortopedi, neurologi, kirurgi, dermatologi, oftalmologi, kardiologi, odontologi, bilddiagnostik och reproduktion. Vi erbjuder avancerad diagnostik med både CT och MR, har en stationärvårdsavdelning bemannad dygnet runt samt akutmottagning alla dagar mellan kl. 08.00–22.00.

Det händer mycket hos oss och vi fortsätter att utveckla vår verksamhet. Därför söker vi nu dig som vill bli en del av vårt team och bidra till en riktigt bra kund- och patientupplevelse.

Om tjänsten

Som receptionist arbetar du både i receptionen och vår butik. Du blir lite av spindeln i nätet och har många kontaktytor, både med våra kunder och med kollegorna på kliniken. Dina arbetsuppgifter består bland annat av:

• välkomna och registrera kunder och patienter i vårt journalsystem
• svara i vår växel och hjälpa våra kunder med rådgivning och tidsbokning
• hantera försäkringsärenden och ha kontakt med försäkringsbolag
• rådgivning och försäljning av veterinärmedicinska foder samt övriga produkter i vår butik
• beställningar och löpande butiksarbete
• arbeta i våra digitala system och administrativa processer
• samarbeta med kollegorna på kliniken för att få vardagen att flyta på.

Det är en varierad roll där du behöver kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och prioritera när flera saker händer samtidigt. Ibland är det lugnt i receptionen. Ibland ringer telefonen samtidigt som en kund behöver hjälp och en patient kommer in genom dörren. Då behöver du kunna behålla lugnet, prioritera och lösa situationen på ett bra sätt.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har flerårig dokumenterad erfarenhet av receptionsarbete, gärna i kombination med butik, kundservice eller annan affärsverksamhet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

• har ett genuint kundfokus och hög servicekänsla och tycker om att möta många olika typer av människor
• är trygg, kommunikativ och professionell i ditt bemötande
• är ansvarstagande och strukturerad, samtidigt som du är flexibel och lösningsorienterad
• har lätt för att prioritera när tempot ökar, tar egna initiativ och ser vad som behöver göras
• tycker om att samarbeta och bidra till teamet
• har god datorvana och känner dig bekväm med digitala system
• har ett genuint intresse för djur och djursjukvård.

Erfarenhet från djursjukvården är meriterande. Det viktigaste är att du har rätt servicekänsla, är trygg i din yrkesroll och vill vara med och skapa bra möten med våra kunder och deras djur.

Om AniCura Sverige

Sedan 2018 är AniCura en del av Mars Veterinary Health, ett globalt nätverk med över 3 000 kliniker och djursjukhus världen över. Tillsammans vårdar vi mer än 35 miljoner husdjur varje år och förenas av ett gemensamt syfte: A BETTER WORLD FOR PETS. Läs mer om Mars Veterinary Health här.

Att vara en del av Mars Veterinary Health innebär att vi kombinerar AniCuras starka veterinärmedicinska arv och entreprenörsanda med styrkan hos ett globalt nätverk. Genom internationellt kunskapsutbyte, investeringar i medicinsk utveckling och ett nära samarbete med några av världens ledande veterinärorganisationer och specialistkliniker skapar vi förutsättningar för djursjukvård i framkant.

Det här erbjuder vi

Hos oss får du ett varierande arbete i en verksamhet där du varje dag möter både människor och djur. Du blir en del av ett engagerat team och får möjlighet att utvecklas tillsammans med oss och vår verksamhet. Vi är kollektivtanslutna och erbjuder trygga anställningsvillkor med tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag samt goda möjligheter till kompetensutveckling genom hela din karriär.

Tjänsten är en tillsvidareanställning men inleds med provanställning på heltid med arbetstider fördelade över dag, kväll och helg. Tillträde sker enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 1/11.

Känner du igen dig?

Om du är en serviceinriktad och trygg receptionist som trivs i en varierad vardag, har lätt för att prioritera och växla mellan olika uppgifter samtidigt som du vill arbeta i en miljö där djur och människor står i centrum tror vi att du kan vara rätt person. Frågor? Kontakta rekryterande chef, Cecilia Danielsson, cecilia.danielsson@anicura.se eller TA Partner, Emma Idman, emma.idman@anicura.se

Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att lära känna dig! 🐾