Job Description

Descrizione dell'azienda

Norcia, nata 600 anni prima di Roma, città natale di San Benedetto, nascosta nella natura del Parco Nazionale dei Monti Sibillini, con la sua cinta muraria medievale ancora intatta, è la capitale italiana del tartufo nero. Qui la Famiglia Bianconi dal 1850 fa ospitalità con amore. Palazzo Seneca dal XVI secolo, racconta l’Umbria. I migliori artigiani italiani hanno curato il restauro, utilizzando materiali locali, in armonia tra colori, luci, tradizione e design. I profumi del piccolo orto delle erbe aromatiche, i sapori dei famosi prodotti genuini locali ed un ambiente incontaminato fanno da ispirazione alla cucina dell’elegante ristorante

Vespasia.

Norcia, the town of St. Benedict, nestling in the National Park of the Sibillini Mountains, is the Italian capital of the black truffle. The Palazzo Seneca tells the story of this region from the 16th century onwards, and the Bianconi family can look back on a glorious, more than 160 year-old tradition of hospitality. The best Umbrian artisans worked on the detailed refurbishing of the property and used unique materials and decorative objects to create perfect harmony between colours and lights, tradition and design. The fragrances of the herb garden and the quality of the local products delight in the restaurant Vespasia.

Descrizione del lavoro

Riportando al Capo Ricevimento la risorsa si occupa di:

• Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza (attività di check-in/out)
• Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
• Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
• Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
• Gestione del centralino
• Gestione della cassa
• Coordinamento con la cucina per la gestione delle prenotazioni del ristorante

Reporting to the Front Office Manager, the resource deals with:

• Customer reception from arrival to departure (check-in/out)
• Informs the client about the conditions of stay, the formalities and the hotel services
• Anticipates the customer's needs and manages any objections and / or observations by presenting a solution as quickly as possible
• Transmits necessary information to other departments
• Switchboard management
• Cash management
• Coordination with the kitchen for the management of restaurant reservatio

Qualifiche

REQUISITI :

• Si richiede di essere in possesso di titolo di Diploma o Laurea
• Conoscenza della lingua italiana livello B1 o B2 e della lingua inglese. Preferibile la conoscenza di una terza lingua
• Almeno 1/ 2 anni di esperienza maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio (hotels 4/5*, Relais & Chateaux)
• Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working

SKILLS:

• Diploma / degree
• Italian intermediate Level, English
• At least 1/2 years’ experience gained in the role in hotel contexts with high standards of service (hotels 4/5*, Relais & Chateaux)
• Customer orientation, communication, flexibility and team working

Informazioni aggiuntive

SI OFFRE:

• Contratto a tempo determinato (Dicembre –Gennaio e/o Aprile - Novembre 2026) con possibilità di proroghe e/o assunzione
• CCNL Turismo, 14 mensilità
• Disponibilità full time con un giorno di riposo, No turni notturni
• Vitto e alloggio

OFFER:

• Fixed-term contract (December – January or April - November 2026) with the possibility of extensions and/or hiring
• CCNL Tourism
• Full time availability with one day off, NO nights Shifts
• Room and board

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al

Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non

verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti

Send your CV complete with photo and authorization to process personal data in accordance with EU

Regulation no. 2016/679 - GDPR and will be used exclusively for the selection in progress. The job offer

refers to both sexes according to the provisions of laws 903/77 and 125/91.