Job Description

Vind jij het leuk om als visitekaartje van het Centraal Bureau iedereen gastvrij te ontvangen? Ben jij sociaal en professioneel zowel telefonisch als aan de balie? Dan zijn we naar jou op zoek.

Jouw rol
Als receptionist heb je een afwisselende baan, want je bent naast het eerste aanspreekpunt voor zowel externe hulpverleners als cliënten ook vraagbaak voor onze medewerkers. Je beantwoordt de telefoon en handelt vragen zoveel mogelijk zelf af of je verbindt door met de juiste collega. Je bent sociaal, hebt een open houding en laat iedereen in hun waarde. Je werkt op een locatie waar meerdere disciplines werken. Je bent de verbindende schakel tussen iedereen die zich telefonisch of aan de balie meldt en de medewerkers. Hoe je dag verloopt, is niet te voorspellen. Geen dag aan de receptie is namelijk hetzelfde en dat is juist wat het werk voor jou zo leuk maakt!

Team
De receptie is onderdeel van de facilitaire operatie en het visitekaartje van het Centraal Bureau. Ons team bestaat uit 4 receptiemedewerkers. Wij ontvangen bezoekers, beantwoorden telefoontjes en e-mails die centraal binnenkomen en verzorgen de post. Je werkdagen zijn woensdag, donderdag en vrijdag

Jouw profiel
Zelfstandig, empathisch en secuur zijn eigenschappen van jou. Ook heb je een proactieve werkhouding. Kalm blijven in hectische situaties is jouw kracht. Dat je soms tot tien moet tellen is voor jou geen enkel probleem. Je kunt zo nodig de-escalerend optreden en grenzen stellen die passen bij de situatie. Je bent goed in multitasking en met gemak houd jij je hoofd koel als iedereen tegelijk een beroep op je lijkt te doen. Herken jij jezelf ook in onderstaande wensen dan maken we graag kennis met jou.

• Je hebt minimaal een opleiding afgerond op MBO 2-niveau en enige jaren ervaring als receptionist;
• Je bent stressbestendig en weet hoe je moet omgaan met verbale agressie;
• Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en privacy van cliënten en collega’s;
• Je kunt je goed verstaanbaar maken in Nederlands en Engels en als je ook andere talen spreekt, is dat mooi meegenomen.

Arbeidsvoorwaarden en bijzonderheden

• Een baan met veel vrijheid en ruimte voor initiatief;
• Het betreft in eerste instantie een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract;
• Jouw salaris bedraagt minimaal € 2.572,- en maximaal € 3.607,- bruto per maand; (schaal 4, CAO Sociaal Werk) op basis van een 36-urige werkweek;
• Een 2e klas mobiliteitskaart voor woon-werkverkeer en dienstreizen met OV of gebruik van OV-fiets;
• Overige arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Sociaal Werk. Zo krijg je een individueel keuze budget van 17,07%. Hierin zitten onder andere vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Ook bouw je maandelijks een loopbaanbudget van 1,5% op. We vinden vitaliteit belangrijk en bieden jou daarom jaarlijks een sportvergoeding van €100,-;
• Een referentiecheck en Verklaring Omtrent Gedrag maken onderdeel uit van deze procedure;
• Met een interactief onboardingsprogramma bieden we jou een warm welkom en een goede start.

HVO-Querido heeft de ambitie om een inclusieve en gelijkwaardige organisatie te zijn waar alle cliënten en medewerkers zichzelf kunnen zijn en zich thuis voelen, met als doel om betere kwaliteit van zorg te leveren aan onze cliënten en een veilige en inspirerende werkplek te bieden voor onze medewerkers. Bij HVO-Querido werken we vanuit drie kennisbronnen: ervaringskennis, praktijkkennis en wetenschappelijke inzichten.

Meer informatie?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Anja Doorn, teammanager facilitaire operatie via 06-27210459. Als je vragen hebt over de procedure, kun je bellen met junior recruiter Sana Pinto Silva via 06-15365021.

Direct solliciteren?
Graag ontvangen we je digitale reactie vóór 10 februari a.s.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.