Job Description

Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no solo
ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.

Somos un grupo
hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad
van de la mano.

Nos mueve
sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS,
HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar,
cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el
100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte de
Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se
siente.

Operamos
alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián,
Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea
única.

Estamos buscando a
un/a Recepcionista para UMA House Trafalgar, un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con clara
orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro
hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona.

Responsabilidades:

• Realizar el
  check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.
• Atender y asesorar
  a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.
• Ofrecer servicios
  de conserjería: recomendaciones, reservas, transporte, etc.
• Gestionar
  solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.
• Coordinar con
  otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Requisitos

• Nivel alto de
  inglés y español, tanto oral como escrito.
• Conocimiento de
  otros idiomas será valorado.
• Buen conocimiento
  de Barcelona: zonas turísticas, restaurantes y cultura local.
• Experiencia previa
  en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para
  resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia,
  actitud positiva y orientación al detalle.

Qué te ofrecemos

• Salario acorde a
  la posición y experiencia
• Oportunidades de
  crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
• Formación continua
  con Yurbban Academy
• Un lugar donde el
  buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
• Afterworks y
  actividades de teambuilding trimestrales
• 30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre
• Descuentos en
  todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &
  amigos
• Plan de
  retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
• Gestión de
  anticipos con Payflow
• Acceso al Club de
  Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más

Si deseas formar
parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear
momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!

¡Únete a Yurbban Hospitality Group!