Job Description

Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.

• Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
• Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
• Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
• Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
• Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
• Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina – MPSC;
• Realizar cobrança de valores de internações;
• Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
• Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp;
• Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
• Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
• Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
• Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
• Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Alimentação no Local;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiencia);
• Gym Pass