Job Description

Descripción de la empresa

El Hotel ibis Barcelona Meridiana forma parte del grupo Essendi, y opera bajo la marca de la cadena internacional Accor, líder global en hospitalidad con presencia en más de 110 países. El hotel cuenta con un ambiente moderno, funcional y orientado a la satisfacción del cliente, manteniendo los estándares de calidad característicos de la marca ibis. Ubicado en la zona norte de Barcelona, próximo a centros comerciales y bien comunicado con el transporte público, ibis Barcelona Meridiana ofrece una experiencia cómoda, accesible y eficiente tanto para huéspedes de ocio como de negocios.

Nuestra cultura se basa en el compromiso con el servicio, el trabajo en equipo, la innovación y el desarrollo profesional. Buscamos personas apasionadas por la hotelería y con un fuerte sentido operativo para unirse a nuestro equipo.

Descripción del empleo

Si tienes energía, ganas y un gran corazón, ¡esta oportunidad es para ti!

Estamos buscando un/a Recepcionista Polivalente para incorporarse lo antes posible a nuestro hotel.

El contrato será temporal hasta el 30/11/2026, con posibilidad de continuidad.

Cómo será tu día a día

• Realizarás check-in, check-out, gestión de reservas y atención al cliente, incluyendo información turística.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada interacción, aportando soluciones y asegurando la máxima satisfacción del cliente.
• Comunicarás orgullosamente el storytelling y la identidad del hotel, detectando oportunidades de upselling y creando experiencias personalizadas.
• Trabajarás en turnos rotativos (mañana - tarde - noche) de lunes a domingo, con dos días de descanso semanales.
• Darás apoyo puntual al servicio de desayuno, bar y restauración cuando sea necesario.

Requisitos

Cómo nos gustaría que seas

• Con una personalidad orientada al servicio al cliente; experiencia previa será muy valorada.
• Nivel de inglés fluido, imprescindible por nuestro perfil internacional. Otros idiomas serán un plus.
• Responsable, resolutivo/a, educado/a y con excelentes habilidades de comunicación.
• Capaz de trabajar de manera autónoma, pero también como parte de un equipo unido.
• Tolerante, con buena gestión del estrés y actitud positiva.
• Creativo/a y motivado/a por generar experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Información adicional

Qué ofrecemos

• Contrato temporal hasta el 30/11/2026 (con posibilidad real de conversión a indefinido).
• 40 horas semanales
• Salario según convenio de hostelería de Barcelona

Y además:

• Programas de formación continua a través de nuestras Academias Accor, con oportunidades de obtener certificaciones.
• Tarjeta de empleado con descuentos en todas las marcas y hoteles del grupo.
• Oportunidades reales para desarrollar tu talento y crecer dentro del hotel o en cualquier parte del mundo.
• Participar en acciones de Responsabilidad Social Corporativa, aportando valor a la comunidad local.