Accor

Recepcionista Polivalente

Accor  •  Barcelona, ES (Onsite)  •  1 month ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Descripción de la empresa

Nuestro hotel:

Ibis Styles City Barcelona Bogatell

Tu misión:

  • ¡Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa!
  • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes
  • Gestión de cobros y facturación
  • Trabajo en turnos rotativos

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en establecimientos de la cadena Accor
  • Orientación al cliente y habilidades comunicativas
  • Capacidad de trabajo en equipo y organización

Ofrecemos:

  • Jornada completa de 40 horas semanales, con 2 días consecutivos de descanso
  • Jornada intensiva mañana o tarde
  • Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad
  • Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos de Hively Hospitality y en la cadena Accor
  • Web de beneficios
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional

Descripción del empleo

Buscamos un/a Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo, con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. Serás la primera persona de contacto con nuestros huéspedes y apoyarás en diferentes áreas del hotel, garantizando una experiencia acogedora, ágil y profesional durante toda su estancia.

Funciones principales:

  • Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-in y check-out
  • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes
  • Gestión de reservas individuales y modificaciones
  • Realizar cobros, facturación y cierre de caja
  • Apoyo polivalente a otros departamentos (desayunos, bar)
  • Proporcionar información turística y servicios del hotel
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en hoteles de la cadena Accor
  • Perfil polivalente, dinámico y proactivo
  • Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)
  • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS Opera Cloud)
  • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
  • Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión
  • Disponibilidad para turnos rotativos mañanas y tardes

Requisitos

Al menos 1 año de experiencia en hoteles de la Cadena Accor.

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
Social Media