Job Description

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

Como Recepcionista te encargaras de garantizar una atención cálida, eficiente y profesional a los residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia de la residencia.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia.

• Gestionar el check-in y check-out de los estudiantes.

• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias de manera oportuna.

• Supervisar los accesos a la residencia y velar por la seguridad y el cumplimiento de normas.

• Coordinar entregas y recogidas de paquetería.

• Apoyar en la organización de actividades y eventos internos.

• Control y gestión de llaves, tarjetas de acceso y otros elementos de seguridad.

• Actualizar bases de datos y mantener registros administrativos básicos.

• Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente.

• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la estancia de los residentes.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares (hoteles, residencias, centros educativos).

• Nivel medio/alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.

• Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas, etc.).

• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.

• Actitud resolutiva, organizada y proactiva.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche) incluyendo fines de semana.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de interinidad por baja médica.

• 🤝 Salario competitivo.

• 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

• 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.

• 🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible.