Accor

Recepcionista M/F/X

Accor  •  Lisbon, PT (Onsite)  •  16 days ago
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Job Description

Descrição da empresa

Quem somos - Hively Hospitality

Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto-realização. Há apenas um pré-requisito para a partida: desejo!

Hospitalidade é um trabalho de coração,​

Junta-te a nós e torna-te um Heartist®.

Descrição do emprego

Procuramos um profissional dinâmico e focado na excelência de serviço para integrar a equipa do ibis Styles Lisboa Centro Liberdade Se tens facilidade em lidar com ritmos acelerados, capacidade de resolver problemas com um sorriso e gostas de um ambiente internacional, esta oportunidade é para ti.

O teu dia a dia connosco:

  • Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito.
  • Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades.
  • Resolução Proativa: Lidar com imprevistos com calma e eficácia.
  • Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços.
  • Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações.

Qualificações

O que valorizamos no teu perfil:

  • Experiência: Mínimo de 1 ano em receção hoteleira
  • Idiomas: Domínio de Inglês (obrigatório)
  • Soft Skills: Orientação para o cliente, capacidade de adaptação a horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e resiliência perante cenários de pressão.
  • Perfil: Atitude positiva, autonomia, excelente apresentação e atenção ao detalhe.

Informação adicional

O que oferecemos:

  • Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
  • Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional.
  • Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
  • Reembolso do passe de transporte
  • Subsídio de conhecimentos linguísticos
  • Seguro de saúde e dentário
  • Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes
  • Bónus anual de acordo com as metas atingidas

Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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