Job Description

Sobre a vaga

Estamos em busca de profissionais que queiram fazer a diferença na vida das pessoas e crescer junto com a gente. Esta vaga é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, atuando com propósito e impacto real na sociedade.

Sobre a empresa

A Hapvida NotreDame Intermédica é hoje o maior sistema de saúde suplementar do Brasil, com atuação nacional e foco em oferecer saúde integrada, acessível e de qualidade. Unimos inovação, eficiência e cuidado humano para transformar a experiência em saúde de milhões de brasileiros.

Nossa cultura

Nossa cultura é baseada no cuidado com as pessoas, na ética, na simplicidade e na busca contínua por melhoria. Valorizamos a diversidade, o respeito, o trabalho em equipe e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Aqui, acreditamos que resultados sustentáveis vêm de pessoas engajadas, bem cuidadas e alinhadas ao nosso propósito.

Nosso time

Você fará parte de um time comprometido, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Trabalhamos juntos, compartilhamos conhecimento e incentivamos o crescimento profissional por meio de aprendizado contínuo, desafios e oportunidades internas.

Se você se identifica com nossos valores e quer construir uma carreira com propósito, venha fazer parte da Hapvida NotreDame Intermédica 💙

Objetivo do Cargo

Realizar o atendimento aos pacientes e clientes do laboratório, garantindo acolhimento, organização e eficiência nos processos administrativos, cadastro, conferência documental e direcionamento para realização de exames, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das normas institucionais.

Principais Atividades

Recepcionar pacientes, acompanhantes e clientes com cordialidade e humanização;

Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;

Conferir documentos pessoais, pedidos médicos, guias, autorizações e elegibilidade dos convênios;

Efetuar abertura de fichas de atendimento e emissão de etiquetas para exames laboratoriais;

Orientar pacientes quanto ao preparo de exames, documentos necessários e fluxos de atendimento;

Organizar filas e direcionar pacientes para coleta ou demais setores do laboratório;

Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames, quando aplicável;

Apoiar no controle de documentos, prontuários e arquivamento;

Receber pagamentos particulares e emitir comprovantes, quando necessário;

Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme normas da instituição;

Atuar conforme protocolos de qualidade, segurança do paciente e atendimento humanizado.

Requisitos

Escolaridade: Ensino Médio Completo;

Desejável: Curso de atendimento ao cliente, recepção hospitalar ou áreas correlatas;

Experiência: Desejável experiência com recepção hospitalar, laboratório ou atendimento ambulatorial;

Conhecimentos: Informática básica, sistemas de gestão hospitalar/laboratorial, convênios médicos e rotinas administrativas.

Competências Comportamentais

Comunicação clara e cordial;

Organização e atenção aos detalhes;

Agilidade e proatividade;

Empatia e acolhimento;

Trabalho em equipe;

Discrição e ética profissional;

Capacidade de atuar sob pressão.

Carga horária: 180:00 06:30 12:30 - Com 15 min de intervalo (6x1)

Unidade: NDI - LABORATORIO EXAMES - CLINICA CAMPINAS - ADMINISTRACAO - EQUIPE

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Programa de Vantagens Hapvida