¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en Zaragoza?
Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.
🎁 ¿QUÉ OFRECEMOS?
-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
-Formación continua.
-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
🧭 Tus responsabilidades incluirán:
-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
🧩 Requisitos:
-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles.
-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.
Soluciones de RRHH de Alto Rendimiento
1. Visión Integral de la Empresa y del Candidato
Areté proporciona soluciones para la gestión del cambio empresarial en las áreas de Recruitment, HR Advisory y Employer Branding, y se ha convertido en poco tiempo en una empresa referente delsector por plantear una propuesta de valor innovadora basada en 3 elementos diferenciales:
EXPERIENCED ADVISORS NEW PEOPLE, NEW ORGANIZATIONS
Advisors comprometidos con la realidad empresarial.- El equipo de
Advisors de Areté procede de la gestión ejecutiva y basa su
capacidad de aportar valor al cliente en su propia trayectoria como
managers en empresas de primer nivel. Por eso:
- Somos al mismo tiempo prudentes, curiosos y extremadamente
respetuosos con la realidad de cada empresa, porque sabemos
que es la clave para que podamos hacer bien nuestro trabajo.
- Al pensar cómo trabajamos, nos preguntamos “si yo estuviera en
la empresa, ¿qué querría que me aportasen?”
- Preferimos llamarnos “Advisors” porque tenemos la vocación de
mantener un rol diferenciado del consultor tradicional que evita
involucrarse y ve la empresa como un externo.
Nuestras soluciones impulsan el importante cambio de estilo de
management y generacional que están viviendo hoy las empresas,
y que previsiblemente se intensificará en los próximos años:
- Nuestro enfoque es el talento entendido con una perspectiva
holística que incluye la capacidad de impacto de cada individuo
en el negocio (dimensión técnica) y en el resto de personas de la
organización (dimensión humana).
- Somos especialistas en el conocimiento de las nuevas
generaciones de profesionales: en cuáles son el lenguaje y los
canales adecuados para contactar con ellos, en la forma de
valorar su potencial para la organización y en identificar las
mejores oportunidades para generar su engagement.
Aprovechamos las enormes oportunidades que abre al
área de HR la tecnología y las metodologías.
