Job Description

En Intcomex estamos comprometidos en traer pasión al negocio y foco en nuestros clientes.

¡Donde la gente Crea y Confíe en lo que está realmente haciendo!

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Brindar una primera impresión positiva y profesional de la organización a todos los visitantes, clientes y empleados, tanto en persona como vía telefónica, proporcionando una atención al cliente excepcional y realizando tareas administrativas para apoyar las operaciones diarias de la recepción y oficina.

Requisitos para el rol

• Estudiante o carrera técnica en cualquier rama, idealmente en administración o atención al cliente.
• 1 año de experiencia previa en puestos de atención al cliente o roles administrativos.
• Microsoft Office, sistemas de gestión de llamadas. Deseable en organización de eventos, control de suministros, atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los visitantes, clientes y empleados de manera amable y profesional.
• Responder, filtrar y redirigir llamadas telefónicas.
• Garantizar que el área de recepción esté ordenada y presentable.
• Asegurar que se mantenga un registro de ingresos y egresos a las instalaciones, tanto de visitantes como de empleados.
• Proveer información básica sobre la empresa y sus servicios.
• Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y paquetes, así como mantener registro y organización adecuados de los documentos o paquetes que lo requieran.
• Enviar correspondencia y paquetes según sea necesario.
• Apoyar en la reserva de salas de reuniones y asegurar que se respeten dichas reservaciones.
• Asistir en la organización y preparación de eventos internos y externos.
• Generar pedidos de suministros de oficina (papelería, limpieza, etc.) y distribuirlos cuando se requiera.
• Apoyar en la gestión de las reservas de vuelos, hoteles e itinerarios para el personal según se requiera.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos a su cargo.
• Brindar apoyo en las tareas administrativas que sean requeridas (pago a proveedores, solicitudes de cheques, órdenes de compra, ingreso de facturación, entre otros).
• Otras actividades relacionadas, dependiendo del país.

Valoramos las siguientes competencias

• Servicio al cliente
• Comunicación efectiva (verbal y escrita)
• Iniciativa y solución de problemas
• Organización y Gestión del tiempo
• Confidencialidad de la información

Salary

Formarás parte de un equipo de trabajo en el área Administrativa, reportando al Gerente de sucursal, trabajando directamente con atención al cliente tanto de forma interna como externa.

¿Por qué Intcomex?

Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.

Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.