Job Description

Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con excelente actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas

Áreas de Especialización

ATENCIÓN A CLIENTES

COMUNICACIÓN

Conocimientos técnicos

SERVICIO A CLIENTE

MANEJO DE CONMUTADOR

TAREAS ADMINISTRATIVAS

CONTROL DE AGENDA

CONTROL DE PAGOS

Escolaridad

Licenciatura
Titulado en Hotelería o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

RECEPCIONISTA 6 MESES

ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES

Principales funciones del puesto

Verificar estado casa.
Verificar fondos de caja, recibir llaves de camionetas.
Recibir turno: recibir los radios, cargados y en funcionamiento.
Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportarlo a sistemas.
Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa: misceláneos, hojas blancas, plumas.
Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.
Dar seguimiento a los no show.
Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)

Posición física del trabajo

Posición en mostrador de lobby principal, se desplaza hacia centros de consumo, salones y salas de juntas.

Necesidades físicas del puesto

Generalmente de pie, se traslada entre pisos y elevadores.

About Posadas

Somos Posadas, la operadora hotelera líder en México y los expertos en hospitalidad preferidos por viajeros de todo el mundo.

Somos más de 16,000 colaboradores compartiendo un mismo Propósito: "Tocar la vida de las personas, con el compromiso de hacer del mundo un mejor lugar para viajar".

Nuestra pasión por la hotelería y el gran talento de nuestros colaboradores son el camino para lograr la ambición de "Ser una empresa de clase mundial, referente de la hotelería a nivel global y líder indiscutible de la región".

Nuestras 9 marcas de hoteles:

Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria, Fiesta Americana, The Explorean, IOH, Fiesta Inn, Gamma y one.

Contamos con más de 190 hoteles y más de 29,000 cuartos en más de 60 destinos en México y el Caribe.

Tenemos 4 marcas de programas vacacionales y Lealtad Live Aqua Residence Club, Fiesta Americana Vacation Club, Fiesta Americana Vacation Club Access y Fiesta Rewards.

Únete en: https://careers.posadas.com

Industry

Travel & Hospitality

Company Size

1,001-5,000 employees

Headquarters

Ciudad de México, MX

Year Founded

1967

Website

posadas.com

Social Media

RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA VIADUCTO AEROPUERTO