Job Description

Há mais de 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação. Somos uma instituição de ensino de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Recepcionista na unidade Elite Tijuca (RJ), sendo uma das primeiras interfaces de contato entre a escola, alunos, responsáveis, visitantes e demais membros da comunidade escolar. Nesta posição, a pessoa Recepcionista terá um papel essencial na experiência da comunidade escolar, realizando atendimentos presenciais e remotos, prestando informações, direcionando demandas, apoiando processos administrativos, comerciais e financeiros, e contribuindo para uma rotina organizada, acolhedora e eficiente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e proativa, que tenha facilidade para lidar com diferentes públicos, senso de responsabilidade e postura profissional. É importante que compreenda a recepção como um espaço estratégico da unidade, responsável por transmitir segurança, clareza, acolhimento e confiança desde o primeiro contato com a escola.

Juntos com nossos mais de 30 mil alunos e familiares, formamos um time ainda maior e com valores fortes, vividos a todo momento em cada uma das nossas escolas – AMOR, GARRA, FOCO e MÉRITO.

A pessoa Recepcionista será responsável pelo atendimento presencial e remoto da comunidade escolar, apoiando a rotina administrativa da unidade, o relacionamento com famílias e alunos, e as demandas comerciais vinculadas ao ciclo de matrículas e rematrículas. Entre suas principais responsabilidades, estão:

São requisitos para vaga:

• Ensino Médio completo;
• Pacote Office e Google Workspace intermediário;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Postura cordial, acolhedora, profissional e orientada à solução;
• Proatividade para antecipar necessidades, apoiar a rotina da unidade e buscar encaminhamentos adequados;
• Discrição e cuidado no tratamento de informações pessoais, escolares, financeiras e institucionais;
• Empatia e habilidade no relacionamento interpessoal com alunos, responsáveis, visitantes e equipe escolar.

Será considerado um diferencial:

• Experiência anterior em recepção escolar, secretaria escolar, atendimento educacional ou áreas administrativas de instituições de ensino;
• Experiência com captação de leads, atendimento comercial, matrículas, rematrículas ou vendas consultivas;
• Vivência com atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail, sistemas de chamados, CRM ou ferramentas de relacionamento com clientes.

Esta posição compreende as seguintes especificidades:

• Contrato: CLT (efetivo)
• Horário: das 10h30 às 19h30
• Carga horária de trabalho: 44 horas semanais (de segunda à sexta-feira | sábado por escala)
• Unidade: Tijuca (RJ)
• Endereço: Rua Visconde de Figueiredo, 96 - Tijuca, Rio de Janeiro
• Formato de trabalho: 100% presencial

Enquanto empresa, ofertamos:

• Vale-transporte
• Vale-alimentação de R$120,00 por mês
• Plano de saúde Bradesco com coparticipação
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;
• Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;
• Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!