Job Description

En Northwest Arkansas Pediatrics, creemos que cada miembro del equipo contribuye a nuestro éxito. Buscamos a alguien que disfrute ayudar a los demás, se sienta orgulloso de brindar un excelente servicio al cliente y esté dispuesto a apoyar a sus compañeros cuando sea necesario para garantizar que nuestros pacientes y sus familias reciban una atención excepcional y una experiencia extraordinaria desde el momento en que cruzan nuestras puertas.

¡También creemos que el trabajo debe ser divertido! Si te gusta darte un gusto con la reserva de dulces, acariciar cabritas, participar en concursos durante los días festivos o lucir tu mejor disfras de los años 80 para una competencia de boliche en equipo, ¡probablemente perteneces perfectamente con nosotros y nos encantaría conocerte!

Responsabilidades:

• Recibir y atender a los pacientes y sus familias con una actitud amable y profesional..
• Registrar la llegada y salida de los pacientes, verificando la información demográfica del paciente y del responsable de la cuenta, la elegibilidad del seguro médico y que se hayan completado las evaluaciones requeridas antes de la cita.
• Mantener los registros de los pacientes precisos y actualizados, asegurándose de que las tarjetas de seguro vigentes estén archivadas y que los formularios anuales de registro y de Autorización para el Uso y Divulgación de Información Médica Protegida (PHI) estén completos y firmados.

• Verificar la elegibilidad del seguro médico y la asignación del médico de atención primaria (PCP) de Medicaid antes de las citas.

• Programar, reprogramar y cancelar citas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la clínica.

• Cobrar copagos, deducibles y saldos pendientes al momento del servicio.
• Contestar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes, y transmitir los mensajes al personal correspondiente.

• Realizar otras tareas asignadas para apoyar al equipo.

Lo que buscamos:

• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Actitud positiva y un deseo genuino de ayudar a los demás.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado(a) en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo acelerado.

• Gran atención al detalle y compromiso con la precisión.

• Persona confiable, con excelente asistencia y puntualidad.

• Comodidad para aprender nuevas tecnologías y trabajar con expedientes médicos electrónicos.

• Espíritu de trabajo en equipo y disposición para apoyar donde sea necesario.

• Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo durante situaciones ocupadas o estresantes.

Requisitos:

• Diploma de escuela secundaria (High School) o certificado de equivalencia educativa (GED) requerido.3
• Se prefiere experiencia previa como recepcionista médica, en labores administrativas o en servicio al cliente.

• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes.

• Los solicitantes deben dominar con fluidez el español y el inglés, tanto hablado como escrito.

• Ocasionalmente, puede ser necesario viajar entre nuestras clínicas de Fayetteville y Pinnacle Hills (Rogers) para brindar cobertura y apoyo al equipo

Acerca de Northwest Arkansas PediatricsNorthwest Arkansas Pediatrics, una clínica de MANA, está comprometida a brindar atención médica de excelencia y con compasión a los niños y sus familias. Nuestros pediatras y colaboradores cuentan con más de 30 años de experiencia en el cuidado de la salud infantil. Los doctores Joe T. Robinson y Terry Payton fundaron Northwest Arkansas Pediatrics en 1983 con el propósito de ofrecer atención pediátrica integral a niños desde el nacimiento hasta la adolescencia. En la actualidad, contamos con 20 pediatras certificados por la junta médica (board certified) y con clínicas ubicadas en Fayetteville y Pinnacle Hills

Acerca de MANA

Medical Associates of Northwest Arkansas (MANA) es un grupo médico independiente que incluye medicina familiar, pediatría, salud de la mujer y una amplia variedad de especialidades y servicios avanzados de atención médica. Las clínicas de MANA son consultorios independientes propiedad de médicos. Como organización dirigida por médicos, nuestros proveedores pueden enfocarse en brindar una atención compasiva, de alta calidad y centrada en el paciente, al mismo tiempo que mantienen el ambiente cercano y personalizado de nuestras clínicas. Nuestros médicos toman las decisiones que ayudan a brindar una atención excepcional a nuestros pacientes. Al trabajar en conjunto, los médicos de MANA pueden administrar de manera responsable los costos de la atención médica, mejorar la eficiencia de nuestras prácticas y fortalecer la calidad de la atención que ofrecemos. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes proporcionando una atención médica compasiva, integral y de la más alta calidad.

Beneficios que Ofrecemos:

En MANA, recibirás mucho más que un salario. Ofrecemos una variedad de beneficios diseñados para apoyar lo que más les importa a nuestros colaboradores. Los miembros elegibles del equipo de MANA pueden disfrutar de una amplia gama de beneficios, entre los que se incluyen:

Beneficios Integrales –

-Seguro médico

-Seguro de la vista

-Seguro dental

-Opciones de cuentas HSA o FSA con el seguro médico

-Seguro voluntario de accidentes y enfermedades críticas de Aflac

-Seguro de vida, incapacidad a corto plazo e incapacidad a largo plazo pagados por el empleador

-Plan de jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador (company match) y participación en las utilidades (profit sharing)

-Hasta 21.5 días de descanso remunerado durante el primer año de empleo (incluye PDO, EID y beneficios por asistencia perfecta), además de 6 días festivos pagados

-Descuentos corporativos: MANA tiene alianzas con diversos comercios locales y nacionales para ofrecer descuentos a sus colaboradores, incluyendo Dell, AT&T, Verizon, UARK Federal Credit Union y muchos más

-Capacitación y desarrollo personalizado: Al incorporarte a MANA, recibirás una capacitación detallada e individualizada para asegurarnos de que cuentes con las herramientas y conocimientos necesarios para tener éxito en nuestras clínicas.

Medical Associates of Northwest Arkansas (MANA) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, discapacidad, información genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Responsibilities

Responsabilidades:

• Recibir y atender a los pacientes y sus familias con una actitud amable y profesional..
• Registrar la llegada y salida de los pacientes, verificando la información demográfica del paciente y del responsable de la cuenta, la elegibilidad del seguro médico y que se hayan completado las evaluaciones requeridas antes de la cita.
• Mantener los registros de los pacientes precisos y actualizados, asegurándose de que las tarjetas de seguro vigentes estén archivadas y que los formularios anuales de registro y de Autorización para el Uso y Divulgación de Información Médica Protegida (PHI) estén completos y firmados.

• Verificar la elegibilidad del seguro médico y la asignación del médico de atención primaria (PCP) de Medicaid antes de las citas.

• Programar, reprogramar y cancelar citas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la clínica.

• Cobrar copagos, deducibles y saldos pendientes al momento del servicio.
• Contestar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes, y transmitir los mensajes al personal correspondiente.

• Realizar otras tareas asignadas para apoyar al equipo.

Lo que buscamos:

• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Actitud positiva y un deseo genuino de ayudar a los demás.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado(a) en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo acelerado.

• Gran atención al detalle y compromiso con la precisión.

• Persona confiable, con excelente asistencia y puntualidad.

• Comodidad para aprender nuevas tecnologías y trabajar con expedientes médicos electrónicos.

• Espíritu de trabajo en equipo y disposición para apoyar donde sea necesario.

• Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo durante situaciones ocupadas o estresantes.

Qualifications

• Requisitos:

  • Diploma de escuela secundaria (High School) o certificado de equivalencia educativa (GED) requerido.3
  • Se prefiere experiencia previa como recepcionista médica, en labores administrativas o en servicio al cliente.

  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes.

  • Los solicitantes deben dominar con fluidez el español y el inglés, tanto hablado como escrito.

  • Ocasionalmente, puede ser necesario viajar entre nuestras clínicas de Fayetteville y Pinnacle Hills (Rogers) para brindar cobertura y apoyo al equipo