Belmond

Recepcionista Auditor (madrugada)

Belmond  •  Foz do Iguaçu, BR (Onsite)  •  45 minutes ago
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Job Description

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

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Enquanto Recepcionista Auditor Noturno, você será responsável por assegurar a continuidade e a excelência da operação do Hotel das Cataratas durante o período noturno. Além de acolher e atender os hóspedes com cordialidade e discrição, sua atuação será fundamental para acompanhar as rotinas da Recepção, realizar conferências de auditoria e garantir que todas as informações e pendências do dia sejam tratadas corretamente.

Responsabilidades principais:

  • Realizar o atendimento aos hóspedes durante o turno da noite/madrugada, garantindo uma experiência cordial, ágil e personalizada
  • Efetuar os procedimentos de check-in, check-out, lançamentos, pagamentos e demais rotinas de Recepção
  • Executar a auditoria noturna, conferindo reservas, contas de hóspedes, lançamentos, relatórios e movimentações do dia
  • Identificar divergências e encaminhar as correções necessárias, assegurando a precisão das informações financeiras e operacionais
  • Preparar e distribuir os relatórios de fechamento e demais documentos necessários para as equipes do dia seguinte
  • Acompanhar as solicitações dos hóspedes, mantendo comunicação efetiva com os demais setores do hotel
  • Monitorar a Recepção e as áreas relacionadas, reportando intercorrências, pendências e necessidades à liderança
  • Manter-se atualizado sobre a programação do hotel, serviços, restaurantes, bares, passeios e demais informações relevantes aos hóspedes
  • Zelar pela organização, apresentação e limpeza da área de trabalho
  • Cumprir os padrões de qualidade, confidencialidade, saúde, segurança e sustentabilidade estabelecidos pelo Hotel das Cataratas

Requirements

  • Inglês fluente
  • Desejável ensino superior
  • Experiência prévia em recepção de hotelaria
  • Conhecimento das rotinas de auditoria noturna, fechamento de caixa e conferência de contas será considerado diferencial
  • Domínio básico de informática e facilidade com relatórios e controles
  • Organização, atenção aos detalhes, discrição, postura profissional
  • Disponibilidade para atuar no período noturno (madrugada), em escala, incluindo finais de semana e feriados

Benefits

Saúde e bem-estar

  • Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
  • Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
  • Academia exclusiva para colaboradores
  • Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

  • Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
  • Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
  • Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
  • Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

  • Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
  • Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
  • Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
  • Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

  • Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
  • Programa “Hóspede por um dia”
  • Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

  • Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
  • Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.

Belmond

About Belmond

Belmond was born from a passion for connecting discerning travellers with the world’s most remarkable properties, locations and journeys. From hotels and trains to river cruises and safaris, Belmond curates incomparable experiences and crafts unforgettable stories. With a legacy spanning over 45 years, since the acquisition of Hotel Cipriani in Venice in 1976, Belmond has grown into a global collection of 43 properties spread across 24 countries and territories. Exceptional destinations connected by legendary journeys are the very soul of Belmond, where the path that brings you to a place is as important as the destination itself. A pioneer of slow travel, Belmond has been operating the Venice Simplon-Orient-Express since 1982. The group later expanded to include pristine beach resorts, such as Maroma on the Riviera Maya, historic hideaways such as Villa San Michele in the Florentine foothills, urbane icons, such as Copacabana Palace in Rio de Janeiro, and gateways to UNESCO world heritage sites, such as Hotel das Cataratas in Brazil’s Iguassu National Park. As proud custodians of storied properties, Belmond is committed to building on the past to create a new legacy: the heritage of the future. Working with communities and local talents, together with the world's most respected chefs, designers and artists, Belmond continues its purpose of perpetuating the legendary art of travel. Since 2019, Belmond has been part of the world’s leading luxury group, LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton).

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
London, GB
Year Founded
Unknown
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