Job Description

Nombre Posición: Recepcionista

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Recursos Humanos

Área: Recursos Humanos

Nivel Contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Allende, N.L

Misión del puesto: Brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizar situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos.

Funciones:

• Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
• Aclaración de dudas y tramites a empleados de comisión y propios, visitantes y proveedores.
• Tramite en tiempo y forma de facturas.
• Envío y recepción de mensajería.

Competencias:

• Organización y ejecución.
• Orientación al cliente.
• Relaciones efectivas

Impacto en toma de decisiones:

• Identificar y escalar situaciones que requieran de una acción inmediata debido a su alta criticidad

Requisitos:

• Profesionista titulado: Licenciaturas y/o Ingenierías afín.
• Experiencia en: Trato con proveedores, análisis de información, facturación.
• Office nivel intermedio - avanzado (Excel, powerpoint)

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