Nivel Académico: TSU en Administración, Turismo o carreras afines.
Formación Específica: Curso de Hospitalidad y/o servicios.
Idiomas y Sistemas: Manejo del idioma inglés y dominio de sistemas automatizados hoteleros.
Habilidades y Destrezas: Vocación de servicio y atención al cliente, excelentes relaciones interpersonales, capacidad para organizar y gestionar el trabajo de manera eficiente, trabajo en equipo y resistencia a la presión laboral.
Atención y Registro: Atender de manera idónea al huésped, verificar su identidad, asignar habitaciones, entregar llaves o tarjetas magnetizadas y registrar los datos en plataformas policiales o de migración.
Gestión de Reservas y Canales: Administrar reservas a través del sistema FIGO, generar localizadores, emitir cotizaciones y realizar ventas de habitaciones y servicios complementarios por WhatsApp, correo y llamadas.
Egresos y Facturación: Procesar el egreso (check-out), cargar consumos adicionales autorizados, emitir facturas fiscales o notas de servicio, procesar pagos y gestionar retenciones de IVA e ISLR.
Operativa Diaria y Coordinación: Actualizar el estatus de las habitaciones en el sistema en coordinación con Ama de Llaves, realizar cortes diarios de cenas y entregar reportes operativos a los departamentos correspondientes.
Control de Caja y Cierres: Conciliar ingresos, ejecutar el cierre de caja diario (ECJ), emitir reportes X y Z de las máquinas fiscales, asegurar la cuadratura en saldo cero y archivar los soportes correspondientes.
Control de Novedades: Registrar incidentes, averías o requerimientos en el libro de novedades y realizar la entrega formal del turno con folios y pendientes.
Creada en Marzo de 2003, con más de Veintidós (22) años presente en Venezuela, la Organización Pitágoras es una empresa prestadora de Servicios Integrales de Consultoría Organizacional, especializada en el diseño, organización e implementación de proyectos de Atracción y Selección, Formación Profesional, Capacitación Técnica y en el Levantamiento de Procesos para el Desarrollo Estratégico de sus clientes empresariales e institucionales, además liderar la organización y ejecución de grandes eventos corporativos, teniendo como eje focal La Empresa y su Talento Humano como elemento potenciador de la organización y de la sociedad en general.
