Job Description

Acerca de:

Brinda atención telefónica y personal hacia todos los clientes de manera eficiente, procurando otorgar un buen servicio a través de la resolución de solicitudes generadas diariamente.

Responsabilidades:

• Mantener su presentación impecable para dar una buena imagen en el área, ya que son el primer contacto con el cliente.
• Atender llamadas de conmutador y direccionarlas con las áreas que corresponda.
• Recibir paquetería y mensajería de acuerdo a lo autorizado, así como mantener actualizado el directorio de colaboradores autorizados en recibir y enviar paquetería.
• Mantener organizadas y etiquetadas las llaves del edificio.
• Administrar salas de juntas y capacitación, y mantener en óptimas condiciones dichos espacios.
• Limpieza de su área de trabajo y sala de espera. incluyendo puertas, mesas, vitrinas, salas de espera, cuadros y logo coppel.
• Apoyar en actividades de Prevención, Mantenimiento (genera reportes y recibe contratistas), Transporte de personal, Vigilancia, Control de Suministros o la actividad que se requiera.
• Verificar que las islas de impresión cuenten con el suministro suficiente de hojas y tonner.

Escolaridad

Licenciatura en Administración de empresas o afín, culminada o en curso.

Requisitos:

• 1 año de experiencia como recepcionista o atención al cliente.
• Manejo de G suite

Beneficios

• Sueldo base
• Fondo de ahorro para el retiro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones
• Llevar el control de la correspondencia / paquetería recibida en oficinas administrativas de importación para canalizar la paquetería a las áreas correspondientes.
• Atender el conmutador, con el objetivo de canalizar las llamadas de manera óptima y asegurando una buena atención y servicio.
• Apoyar en actividades adicionales que su jefe inmediato le asigne.
• Recibir a todas las personas que visitan las oficinas y canalizarlas con el área correspondiente.