Job Description

Descrição da empresa

Por que escolher a Accor?

Muito mais do que um grupo hoteleiro líder mundial. Na Accor, acreditamos que a tua singularidade é o nosso maior ativo. Aqui, não pedimos que te adaptes a um molde; convidamo-te a ser quem és Encontra a marca e a função que vibram na mesma frequência que a tua personalidade e transforma o teu trabalho num propósito real.

O que te espera na nossa jornada:

• Crescimento Contínuo: Investimos no teu desenvolvimento, com aprendizagem diária e oportunidades ilimitadas para explorares o teu potencial.

• Impacto Positivo: Queremos que cuides do mundo tanto quanto cuidas dos nossos hóspedes.

• Inovação no ADN: Desafiamos o status quo todos os dias. Na Accor, a tua voz conta para redefinirmos juntos a hospitalidade de amanhã.

• Protagonismo: Cada capítulo da tua carreira é escrito por ti. Nós damos-te as ferramentas; tu trazes a paixão.

Estás pronto para escrever o próximo capítulo da tua história?

Descobre as possibilidades que temos para ti: https://careers.accor.com/

Faz o que amas. Cuida do mundo. Ousa ser ilimitado. #BELIMITLESS #AccorCareers

Descrição do emprego

Recrutamento: Rececionista de Hotel (M/F) – ibis Styles Lisboa Aeroporto

Procuramos um profissional dinâmico e focado na excelência de serviço para integrar a equipa do ibis Styles Lisboa Aeroporto Se tens facilidade em lidar com ritmos acelerados, capacidade de resolver problemas com um sorriso e gostas de um ambiente internacional, esta oportunidade é para ti.

O teu dia a dia connosco:

• Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito.

• Hub de Informação: Ser o ponto de contacto principal para informações sobre voos, transfers, serviços de hotel e soluções de refeição.

• Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades.

• Resolução Proativa: Lidar com imprevistos (atrasos, cancelamentos de voos, pedidos de última hora) com calma e eficácia.

• Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços 24/7.

• Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações.

O que valorizamos no teu perfil:

• Experiência: Mínimo de 1 ano em receção hoteleira (preferencialmente em unidades urbanas ou de aeroporto).

• Idiomas: Domínio de Inglês (obrigatório). Conhecimento de francês, espanhol ou alemão será um fator diferenciador.

• Ferramentas: Domínio do software de gestão hoteleira (PMS) Opera Cloud

• Soft Skills: Orientação para o cliente, capacidade de adaptação a horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e resiliência perante cenários de pressão.

• Perfil: Atitude positiva, autonomia, excelente apresentação e atenção ao detalhe.

O que oferecemos:

• Integração numa marca reconhecida internacionalmente.

• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.

• Oportunidade de desenvolvimento profissional.

Qualificações

Para garantir a excelência do serviço no ibis Styles Lisboa Aeroporto, procuramos candidatos que reúnam os seguintes requisitos obrigatórios:

• Experiência Comprovada: Mínimo de 1 ano de experiência profissional direta em receção hoteleira (unidades urbanas ou de aeroporto). Nota: Candidaturas sem esta experiência comprovada no setor não serão consideradas.

• Habilitações: Ensino secundário completo. Valorizamos formação académica superior ou profissional em Turismo/Hotelaria.

• Idiomas: Domínio de Inglês (nível B2 ou superior – fluência obrigatória). O conhecimento de outros idiomas (Francês, Espanhol ou Alemão) será um fator preferencial.

• Competências Digitais: Domínio de ferramentas informáticas (MS Office) e experiência prática no software PMS Opera Cloud

• Disponibilidade e Mobilidade: * Disponibilidade total para horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados).

  • O nosso hotel beneficia de uma localização privilegiada e está muito bem servido de transportes públicos. Ainda assim, procuramos candidatos que garantam autonomia de transporte para assegurar a sua deslocação a qualquer hora.

Informação adicional

O ibis Styles Lisboa Aeroporto: Onde a tua carreira ganha asas

No ibis Styles Lisboa Aeroporto, acreditamos que a verdadeira hospitalidade nasce das pessoas. Não procuramos apenas colaboradores; procuramos talentos que queiram fazer a diferença na jornada de milhares de viajantes, a qualquer hora do dia ou da noite.

Mais do que um emprego, oferecemos um ambiente dinâmico, inclusivo e focado no teu sucesso.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

• Espírito de Equipa: Integra uma equipa motivada, colaborativa e unida pelo prazer de bem receber.

• Crescimento Real: Aposta contínua na tua formação e caminhos claros para a progressão interna.

• Experiência Multicultural: Trabalha num ambiente global e vibrante, onde cada dia apresenta novos desafios e novos encontros.

• Valorização Genuína: Reconhecemos o teu empenho através de condições justas, benefícios atrativos e foco no teu desempenho.

• Bem-estar: Promovemos um ambiente de respeito e comunicação aberta, onde o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é uma prioridade.

O nosso hotel nunca dorme, mas cuidamos de quem cá trabalha. Seja às 15h00 ou às 03h00 da manhã, serás o rosto de uma experiência inesquecível para quem viaja. Se tens paixão por servir e queres desenvolver a tua carreira num ambiente onde a tua voz é ouvida e o teu talento é valorizado, o teu lugar é aqui.

Junta-te a nós e transforma a hospitalidade numa vocação.