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RECEPCIONISTA
O SEU DESAFIO SERÁ:
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de
atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as
necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a
fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível,
em alinhamento com a Cultura de Serviços Accor.
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão
ou por telefone, identificando-os e
prestando informações e esclarecimentos
diversos.
• Realizar o check-in dos hóspedes,
providenciando o preenchimento de ficha,
procedendo à entrega das chaves e
encaminhando-os aos respectivos
apartamentos.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de
fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo,
rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
• Garantir o cumprimento aos
procedimentos de recepção, bem como
preparar os processos e procedimentos de
“Auto-Controle”.
CARACTERÍSTICAS PARA O
CARGO:
• Liderança
• Agilidade
• Proatividade
• Comprometimento
• Comunicação
• Possuir inglês fluente
BENEFÍCIOS:
• Plano de Saúde – AMIL
• Plano Odontológico AMIL -
(opcional)
• Accor Academy - Educação Corporativa
• Day off aniversário
• Vale Alimentação - 655,00
• Vale Transporte
• Reembolso farmácia até 50% (vide
politica da empresa)
• Escala 12X36
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
