Job Description

Descripció de l'empresa

El nostre client ofereix, des de l'any 1983, els últims avenços en medicina estètica, depilació làser mèdica i cirurgia estètica a Barcelona. Les seves clíniques i centres d'estètica compten amb un equip de professionals altament qualificats, les tecnologies més avançades i unes instal·lacions modernes i confortables.

Amb més de 60.000 pacients satisfets i quatre clíniques de medicina estètica a l'àrea metropolitana de Barcelona (tres a Barcelona i una a Badalona), aquesta empresa familiar destaca per la seva confiança, professionalitat i atenció personalitzada.

"El més important sempre és el pacient."

Valors principals: confiança, professionalitat i experiència.

Perfil de la posició

Cerquem una persona amable, organitzada i amb una clara orientació al servei al pacient per incorporar-se a una de les nostres clíniques de medicina estètica a Barcelona.

La recepcionista és la primera imatge de la clínica i exerceix un paper fonamental en l'atenció al pacient, el suport administratiu i la coordinació amb el personal mèdic i estètic.

Principals funcions

• Acollir i atendre els pacients amb professionalitat i empatia, tant de manera presencial com telefònica.
• Gestionar les cites, reserves i canvis d'agenda mitjançant el programari intern.
• Informar sobre tractaments, promocions i opcions de finançament, sempre amb un discurs clar i alineat amb els valors de la marca.
• Gestionar cobraments, facturació i seguiment administratiu bàsic.
• Donar suport a l'equip mèdic i d'infermeria en la preparació de visites i documentació clínica.
• Vetllar per la imatge i ordre de la recepció i zona d'espera.

Requisits

• Experiència prèvia en recepció o atenció al públic, preferentment en clíniques mèdiques, estètiques o centres de salut.
• Excel·lent nivell de català i castellà; valorable coneixement d'anglès.
• Bon domini d'eines informàtiques i programes de gestió de cites.
• Habilitats comunicatives, empatia i tracte professional amb pacients.
• Capacitat d'organització i orientació a la qualitat del servei.

S'ofereix

• Formar part d'un equip consolidat i d'una marca amb 40 anys d'experiència.
• Formació inicial i continuada en protocols d'atenció i productes.
• Jornada de 30 hores setmanals, de 14 h a 20 h, de dilluns a divendres.
• Possibilitat d'ampliació a 40 hores setmanals després d'un període mínim de 6 mesos, si la persona seleccionada demostra competència i capacitat en tasques administratives.