Os nossos associados não se restringem apenas a garantir um check-in e check-out eficientes. Durante o turno noturno, o(a) Night Auditor assume um papel fundamental na operação do hotel, assegurando simultaneamente o atendimento aos hóspedes e o rigor dos processos administrativos e financeiros.
Para integrar a equipa do Hotel Delta by Marriott Azores, em Ponta Delgada, procuramos um profissional com forte sentido de responsabilidade, autonomia e competências analíticas.
Responsabilidades:
Atendimento e acolhimento aos hóspedes durante o turno noturno (check-in tardio e check-out antecipado);
Prestar informações detalhadas sobre o hotel, serviços disponíveis e apoio ao hóspede durante a estadia;
Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e interagir com hóspedes presencialmente;
Realizar o fecho diário de contas (auditoria noturna), garantindo a correta reconciliação de receitas e consumos;
Verificação e lançamento de movimentos financeiros no sistema;
Emissão de relatórios diários e preparação de informação para os departamentos;
Controlo de caixa e registo de recebimentos;
Garantir a segurança e o bom funcionamento da receção durante o período noturno;
Gestão de reservas e acompanhamento de pedidos.
Requisitos:
Experiência na função, preferencialmente em receção ou auditoria noturna no setor hoteleiro;
Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório; outros idiomas valorizados);
Conhecimentos de informática (MS Office) e PMS Opera (preferencial);
Disponibilidade para trabalho em horário noturno;
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e responsável.
Perfil Desejado:
Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe;
Capacidade analítica e sentido crítico;
Boa comunicação interpessoal;
Responsabilidade e autonomia;
Espírito de equipa e postura profissional;
Gosto pelo atendimento ao público.
Na Marriott International, promovemos a igualdade de oportunidades e a não discriminação, valorizando a diversidade de culturas, talentos e experiências que tornam as nossas equipas mais fortes.
Marriott International, Inc. is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of approximately 9,000 properties across more than 30 leading brands in 141 countries and territories.
Its heritage can be traced to a root beer stand opened in Washington, D.C., in 1927 by J. Willard and Alice S. Marriott.
Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.
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Application Tips: We encourage job seekers to protect themselves from email and recruiting scams. Please note: 1) We do not accept applications via email or fax; 2) We never ask for money as part of the application process; 3) We only contact job applicants from approved email domains. Please find more information about Marriott International’s job application process and approved email address domains here: http://www.careers.marriott.com/tips-for-applying/
