Job Description

Titre de l’emploi : Rédacteur(trice) principal(e) et responsable du contenu
Départment : Marketing et communications d’entreprise
Statut de l’emploi : Permanent à temps plein
Lieu de travail : Montréal

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun.

Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas! Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Vacances Air Canada est à la recherche de personnes talentueuses pour se joindre à une équipe dynamique et en constante croissance. Nous cherchons des personnes professionnelles innovantes et engagées, animées par une passion pour les voyages et le désir de faire passer Vacances Air Canada à un niveau supérieur. Nous avons hâte de vous accueillir à bord!

Le ou la rédacteur(trice) principal(e) et responsable du contenu agit à titre de point de contact principal pour le contenu au sein de l’organisation. Cette personne est responsable de superviser la stratégie de contenu, de développer des messages de marque percutants et de stimuler l’engagement sur divers canaux.

Elle dirige la production de contenu pour les campagnes marketing, les sites Web, les blogues, les médias sociaux, les courriels ainsi que d’autres supports numériques et imprimés. Elle encadre une équipe de rédacteurs anglophones et de traducteurs francophones afin de s’assurer que tout le contenu reflète la voix de marque et les valeurs de Vacances Air Canada.

Elle est également responsable de la rédaction et de la révision de contenus marketing, éditoriaux et UX pour tous les points de contact de VAC, tout en équilibrant rédaction technique et créative.

CE QUE VOUS FEREZ

• Être responsable des projets, priorités et échéances de l’équipe; maintenir des relations continues avec les parties prenantes internes; agir comme personne-ressource pour toute question liée à la rédaction et à la traduction
• Représenter le volet contenu dans les projets d’envergure à titre de partie prenante clé et fournir des conseils sur les meilleures pratiques rédactionnelles
• Évaluer de façon proactive l’efficacité du contenu et initier des améliorations de processus en collaboration avec les parties prenantes concernées
• Collaborer avec l’équipe juridique d’Air Canada pour maintenir les modèles de conditions générales et assurer la conformité légale de tous les contenus
• Suivre la performance du contenu à l’aide d’analyses et ajuster les stratégies en fonction des résultats
• Diriger la stratégie de contenu en collaboration avec diverses équipes (Marketing, Médias sociaux, Commerce électronique, Ventes, Produits, etc.) afin d’affiner le ton et la voix de la marque VAC
• Élaborer et maintenir un calendrier éditorial; coordonner avec les parties prenantes pour assurer une cohérence des messages sur tous les canaux
• Développer et maintenir des guides de rédaction pour tous les points de contact (numériques et imprimés), en conformité avec les normes publicitaires fédérales et provinciales, le Guide de style de La Presse canadienne et les meilleures pratiques UX/Web; garantir la qualité des contenus en anglais et en français pour l’ensemble des départements
• Collaborer avec les équipes de Création et de Marketing à la conception de campagnes de marque et promotionnelles, en développant des messages persuasifs, des slogans et des appels à l’action (CTA) favorisant la conversion
• Piloter l’évolution de la marque Vacances Air Canada par la création de contenus innovants et interactifs (blogues, courriels, pages d’atterrissage, publications sociales, etc.); moderniser le langage en fonction des usages et de la sensibilité culturelle
• Animer des séances de remue-méninges, générer des idées de contenu et effectuer des recherches approfondies sur les destinations et les hôtels afin d’assurer l’exactitude, l’attrait et la pertinence des contenus à chaque étape du parcours client
• Collaborer avec les équipes de Croissance des consommateurs et Marchandisage Web pour mettre en œuvre les meilleures pratiques en référencement (SEO), la recherche de mots-clés et l’optimisation du contenu
• Collaborer avec les designers UX/UI et définir la stratégie de contenu pour les textes UX et les maquettes UI; s’assurer que le contenu Web est aligné sur le comportement des utilisateurs et améliore l’expérience en ligne, et mettre à jour le contenu existant
• Collaborer avec les équipes Produits et Marchandisage Web pour assurer la révision et la traduction de tous les produits
• Créer, réviser et valider tous les contenus anglais internes et provenant de tiers afin d’assurer la gouvernance du contenu
• Former et accompagner les rédacteurs et traducteurs internes; gérer les priorités de l’équipe afin de répondre à tous les besoins de rédaction et de traduction; fournir des directives visant à améliorer la qualité du contenu
• Soutenir la diffusion de communications urgentes, en dehors des heures normales de travail, au besoin
• Effectuer une veille concurrentielle régulière sur le langage utilisé et harmoniser la terminologie interne
• Se tenir à jour sur les tendances du marketing numérique, de la rédaction UX, du SEO et de l’industrie du voyage
• Soutenir toute autre initiative liée à la rédaction et à la traduction, au besoin

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

• Baccalauréat en rédaction, langue anglaise, communication, journalisme ou l’équivalent;
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’une équipe de rédacteurs et de traducteurs;
• 8 à 10 ans d’expérience en rédaction et gestion de contenu, incluant la rédaction UX et orientée conversion; expérience en commerce électronique, un atout;
• Excellentes compétences en communication et en relecture;
• Expérience dans l’élaboration de concepts marketing;
• Capacité à mêler rédaction technique et rédaction créative;
• Grande attention aux détails;
• Autonomie, capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances;
• Esprit d’équipe et expérience en gestion;
• Excellentes compétences en grammaire et en orthographe; maîtrise des règles de la Presse canadienne, essentielle
• Expérience en agence de publicité, un atout;
• Expérience dans l’industrie du voyage, un atout.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

• Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.

• Modèle de travail hybride

• Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.

• Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.