Job Description

de l'entreprise

La Clinique Générale, située au cœur de la ville de Fribourg, accueille ses patients dans un environnement moderne, chaleureux et à taille humaine. Elle propose des soins médicaux de haute qualité et un accompagnement personnalisé dans de nombreuses spécialités, notamment l’orthopédie, la traumatologie, la neurochirurgie, la gynécologie ou encore l’ORL.

du poste

Au cœur de l’expérience patient, vous êtes le premier point de contact de la Clinique. Vous contribuez à offrir un accueil professionnel, chaleureux et irréprochable.

Dans un environnement varié et dynamique, vous intervenez dans la gestion des admissions aussi bien pour le secteur stationnaire que pour l’ambulatoire, incluant l’activité de la Clinique, la radiologie ainsi que le centre médical.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir, orienter et renseigner les patients, visiteurs et médecins
• Assurer la gestion de la centrale téléphonique
• Effectuer les admissions administratives (ambulatoire et stationnaire)
• Créer, suivre et mettre à jour les dossiers patients
• Garantir un accueil personnalisé et de qualité à chaque étape du parcours patient
• Assurer diverses tâches administratives en lien avec l’activité

Qualifications

• CFC d’employé·e de commerce ou formation jugée équivalente
• Excellente maîtrise du français ou de l’allemand (langue maternelle) avec un niveau minimum B2 dans l’autre langue (exigence indispensable)
• À l’aise avec les outils informatiques (MS Office), connaissance d’Opale un atout
• Une expérience dans le domaine de la santé constitue un avantage
• Excellente présentation et sens aigu du service client
• Personnalité joviale, flexible et orientée solutions
• Capacité à gérer un environnement dynamique et à prioriser
• Flexibilité dans les horaires (soirées, week-ends)

Informations supplémentaires

• Un poste clé et varié, au cœur de l’activité de la Clinique
• Un environnement dynamique, en lien avec de nombreux interlocuteurs
• L’opportunité d’évoluer dans une structure moderne et reconnue
• Un cadre de travail agréable et une équipe engagée
• Des conditions de travail et sociales attractives

• Entrée en fonction : 1er septembre 2026

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.