Accor

Réceptionniste tournant H/F/X

Accor  •  Paris, FR (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨

Le Novotel Paris La Défense Esplanade, hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

  • Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
  • Effectuer les check-in et check-out
  • Gérer les réservations et les demandes clients
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
  • Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
  • Effectuer les opérations de caisse et de facturation
  • Veiller au bon déroulement des séjours
  • Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de nuit selon le planning
  • Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Qualifications

Profil recherché

  • Expérience en réception hôtelière appréciée
  • Excellent sens de l’accueil et du service
  • Bonne présentation et aisance relationnelle
  • Organisation, autonomie et réactivité
  • Maîtrise du français et bon niveau d’anglais
  • La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus
  • Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à Medhi.ERRAFIAI@accor.com et rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

Package

  • 13ᵉ mois
  • Intéressement
  • Participation
  • Mutuelle
  • Prise en charge à 50 % du Pass Navigo
  • Carte ALL Heartist® et ses nombreux avantages
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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