Orfea, qui sommes-nous ?
Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 350 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
Orfea, quelles sont nos missions ?
Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d’1.3 million de nuitées/an.
Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.
Orfea, quelles sont nos valeurs ?
Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.
Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formation adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Dijon (90 chambres) et Centrale de réservations pour 50 destinations en France et à l'étranger, un Réceptionniste Tournant H/F en CDI, 16h/semaine.
Les horaires de travail seront les suivants : vendredi et samedi de 23h à 7h du matin. Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients et la gestion des appels téléphoniques ;
- Procéder à l'enregistrement informatique des arrivées et des départs des clients ;
- Veiller au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations et en anticipant leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA ;
- Effectuer les réservations dans les hôtels en France et à l'étranger pour notre centrale de réservations ;
- Assurer la mise en place et suivi du buffet petit-déjeuner ;
- Veiller à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures.
La maîtrise de l'anglais et de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement.
Politesse, courtoisie, ponctualité, esprit d'équipe, autonomie, polyvalence et bon relationnel sont également requis pour occuper ce poste.
La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Profitez de nombreux avantages sociaux :
· Salaire de base : 844.00 € mensuels bruts
· 13ème mois à partir d’un an d'ancienneté
· Prime variable sur objectifs
· Prime de participation
· Indemnités compensatrices de nourriture et Tickets Restaurant
· Mutuelle-prévoyance avantageuse
· Carte All Heartist Accor (réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires…) sous condition d’ancienneté
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, 16h/semaine
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
