Job Description

de l'entreprise

Notre cœur bat pour la couleur turquoise.

Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage.

Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 100 hôtels répartis dans 15 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.

Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe pour contribuer à façonner Motel One!

du poste

À ce poste, vous contribuerez à concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel et attentionné à nos clients, de l’accueil chaleureux dès leur arrivée jusqu’à un au revoir sincère lors de leur départ.

Dans le cadre d’un CDD de remplacement pour congé maternité sans terme précis, à compter du 1er juin, vos missions incluront notamment :

• Assurer le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ
• Créer et gérer les réservations, les surréservations et les options
• Gérer la facturation, les paiements, les transactions en espèces et les clôtures de caisse
• Réaliser différentes tâches administratives et de gestion, aussi bien à la réception qu’en back-office (gestion des désistements, standard téléphonique, réponses aux e-mails, etc.)
• Développer une vision interservices grâce à la collaboration avec nos équipes multiculturelles et à la découverte de nouveaux secteurs d’activité

Une connaissance du PMS Opera Cloud du logiciel sera particulièrement appréciée.

Qualifications

Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe ! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises:

• Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l’hôtellerie-restauration ou envisager un changement de carrière
• S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
• Faire preuve d’ouverture d’esprit, posséder de bonnes compétences en communication et maîtriser l’anglais et le français
• Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs
• Servir au bar et au Motel One Lounge