Accor

Réceptionniste de nuit

Accor  •  Metz, FR (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

de l'entreprise

Le Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale, établissement 4 étoiles du groupe Accor, est bien plus qu’un hôtel. Situé au cœur du centre historique de Metz, notre hôtel allie élégance, histoire et innovation pour répondre aux attentes variées de notre clientèle, qu’elle soit en voyage d’affaires ou en séjour touristique.

du poste

Le/la Réceptionniste de nuit est le garant du bon déroulement des opérations nocturnes de l’hôtel. Il/elle assure l’accueil des clients, gère les check-in/check-out, garantit la sécurité des lieux, et veille à la qualité de l’expérience client. En plus de ses missions de réception, il/elle est en charge de préparer la salle de petit-déjeuner, de gérer les produits nécessaires pour le service, et de maintenir les espaces communs propres et accueillants.

Qualifications

  • Techniques :
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (Opera, FOLS ou équivalent).
  • Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
  • Relationnelles :

  • Sens de l’accueil et du service.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
  • Excellente communication et capacité d’adaptation.
  • Langues :

  • Maîtrise du français et de l’anglais. Une troisième langue est un atout.
  • Qualités Personnelles :

  • Organisation, rigueur, et sens du détail.
  • Flexibilité et polyvalence pour répondre aux besoins variés de l’hôtel.
  • Réactivité face aux imprévus et capacité à résoudre les problèmes.
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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