Première voix que nos clients entendent au téléphone, le ou la réceptionniste joue un rôle clé dans l’expérience client. Grâce à ton professionnalisme au téléphone, ton sens du service et ta capacité à gérer les agendas avec efficacité, tu contribues à offrir un service fluide et chaleureux dans le domaine du voyage.
CAA-Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste en principalement en télétravail (2 jours par mois en présentiel sont requis) pour soutenir ses centres voyages dans la gestion des appels téléphoniques et la prise de rendez-vous pour ses différents centres voyages.
Il s'agit d'un poste régulier de 28 heures et tu dois être disponible pour travailler 4jours dans la semaine pour des quarts de travail de 7h, incluant les samedis L'horaire est variable avec rotation pour les samedis. Quelques déplacements seront requis pour la formation et tu devras travailler en présentiel 2 jours par mois
Travaille avec cœur dans l'équipe de Sophie.
Offre un service personnalisé à nos clients par téléphone.
Achemine les demandes et dirige les clients vers la meilleure personne-ressource.
Planifie les rendez-vous des conseillers en voyages.
Propose les produits et services offerts par CAA-Québec et ses filiales.
Effectue différentes tâches administratives connexes.
Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.
Salaire à partir de 20,03$ / heure
Assurances collectives complètes
Régime de retraite (entre 2% et 6% on égal tes cotisations)
3 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés
Programme d’aide aux employés et à leur famille
Carte de membre CAA-Québec gratuite
Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires
Ajoute tes compétences aux nôtres.
Diplôme d’études secondaires
Souci d’offrir un service à la clientèle courtois
Sens de l’organisation, débrouillardise et autonomie
Anglais avancé
Aisance à communiquer avec tact et diplomatie
Capacité à travailler en équipe
Facilité à travailler avec différents outils informatiques
Expérience en voyage (un atout)
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires ou fournisseurs anglophones.
Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.
Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque Capacité à travailler en équipe
Viens joindre tes initiales aux nôtres.
caaquebec.com/fr/carrieres
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec.
Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
