REJOIGNEZ L’ÉQUIPE D’ACIER OUELLETTE !

Depuis 60 ans, Acier Ouellette se démarque dans le domaine de l'acier
grâce à son expertise, sa rigueur et son engagement envers l'excellence. Parce
que la première impression qu'un client garde de nous se joue au téléphone et à
l'entrée, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre division de
Saint-Jérôme, qui sera notre premier point de contact et le soutien clérical
quotidien de l'équipe des ventes internes.

VOTRE RÔLE AU QUOTIDIEN :

Le rôle est centré sur
l'accueil et le traitement administratif de base : réception et acheminement
des appels, gestion du courrier, circulation des documents de commande,
jumelage des bons de livraison et de production pour la facturation, classement
et soutien général au bureau. Sous la supervision du Superviseur(e) des ventes
internes, il ou elle travaille en lien étroit avec les représentants, les
départements de l'entrepôt et l'équipe de comptabilité.

Il ou elle contribue
directement à la mission d'Acier Ouellette — « Passionné par le service;
au-delà des métaux, au-delà des attentes » — par la qualité de son accueil, sa
fiabilité et sa minutie.

Accueil et réception des appels

•
Accueillir les visiteurs, clients
et partenaires avec courtoisie, en reflétant les valeurs et l'image de marque
d'Acier Ouellette.

•
Répondre aux appels entrants,
filtrer et acheminer les communications au bon interlocuteur.

•
Prendre les messages avec
exactitude et les transmettre sans délai à la personne concernée.

•
Diriger les visiteurs vers la
personne ou le département approprié et appliquer les règles d'accès aux aires
de travail (registre des visiteurs, équipements de protection individuelle
requis).

•
Contacter les clients pour les
aviser que leur commande est prête à être récupérée et consigner l'appel dans
le système.

•
Effectuer les appels de suivi
courants demandés par un représentant : confirmation d'un délai, rappel d'une
commande prête.

•
Assurer la propreté et l'ordre du
poste d'accueil (aire d'entrée, comptoir, salle d'attente).

Courrier, documents et classement

•
Recevoir, trier et distribuer le
courrier, les colis et les livraisons internes.

•
Préparer et expédier le courrier
sortant.

•
Imprimer et remettre les commandes
des vendeurs internes en télétravail au bon département : préparation,
production ou logistique.

•
Photocopier, numériser, assembler
et acheminer les documents à la demande de l'équipe.

•
Maintenir un système de classement
logique et accessible pour les dossiers de livraison et de facturation, papier
et numérique.

•
Numériser et archiver les dossiers
administratifs.

Soutien clérical à la facturation

•
Effectuer le jumelage des bons de
livraison et des bons de production pour envoi à l'équipe de comptabilité en
vue de la facturation.

•
Vérifier que les documents
transmis à la comptabilité sont complets et lisibles, et signaler les pièces
manquantes au représentant ou au département concerné.

•
Consulter l'ERP pour retrouver une
commande, un client ou un statut de livraison.

•
Saisir des informations
administratives simples dans le système selon les directives reçues :
coordonnées d'un client, note de suivi, réimpression d'un document.

Soutien administratif général

•
Assurer le suivi des fournitures
de bureau : inventaire, préparation des commandes et réception.

•
Gérer l'inventaire des objets
promotionnels (stylos, vêtements corporatifs, articles cadeaux), préparer les
commandes et assurer la distribution lors d'événements internes ou d'activités
clients.

•
Rédiger les comptes rendus de
réunions internes et en assurer la distribution dans les délais requis.

•
Appuyer ponctuellement l'équipe
administrative dans la préparation de documents, l'envoi de courriels et la
mise à jour de listes.

Profil

Vos qualifications :

•
Diplôme d'études secondaires
obligatoire; une formation en bureautique, en secrétariat ou en administration
est un atout.

•
Minimum de 1 à 2 ans d'expérience
en réception, en service à la clientèle ou en soutien administratif; une
expérience en milieu industriel, manufacturier ou de distribution est un atout.

•
Bonne connaissance de la Suite
Microsoft Office (Outlook, Word et notions de base d'Excel).

•
Aisance avec un système
téléphonique multiligne ou de téléphonie IP.

•
Capacité à consulter un système
ERP et à y saisir des informations simples; la formation au système est offerte
en emploi.

•
Aisance avec les appareils de
bureau courants : photocopieur, numériseur, imprimante.

•
Une connaissance de base des
processus de commande, de livraison et de facturation dans le domaine de la
distribution d'acier est un atout; elle peut s'acquérir en emploi.

•
Français : langue de travail,
maîtrise à l'oral et à l'écrit.

•
Anglais : niveau fonctionnel,
principalement à l'oral. Motif de cette exigence : le poste est le premier
point de contact de l'entreprise et reçoit les appels et les visiteurs de
clients anglophones, qu'il doit accueillir, comprendre et diriger vers le bon
interlocuteur. Le niveau requis est fonctionnel — aucune rédaction complexe
n'est exigée. Toutes les activités internes se déroulent en français.

•
Sens de l'accueil, écoute et
minutie : c'est vous qui donnez le ton à chaque appel et à chaque visite.

•
Poste sédentaire impliquant un
travail à l'écran prolongé et la manipulation régulière de documents.

•
Présence requise au poste
d'accueil durant les heures d'ouverture; le poste ne se prête pas au
télétravail.

•
Manipulation occasionnelle de
colis, de boîtes de fournitures et de matériel promotionnel (charges légères).

Informations contractuelles

Ce que
nous offrons – Rejoindre la Force Spéciale de l’Industrie, c’est plus qu’un
emploi, c’est une mission !

?
Une équipe soudée, une culture forte
: Ici, personne ne
reste derrière. Nous formons une
vraie unité
où entraide, respect et
fierté font partie du quotidien. Chez Acier Ouellette, on travaille ensemble,
on se dépasse ensemble et on célèbre nos succès ensemble.

?
Un horaire stable
: Du lundi
au vendredi, pour un équilibre travail-vie personnelle optimal.

?
Un salaire compétitif
: Avec des
augmentations
annuelles
et des
bonifications
basées sur la performance.

?
Une protection complète
: Un
régime d’assurance
collective
comprenant soins médicaux, dentaires, assurance vie, invalidité
et assurances voyage.

?
Sécuriser ton avenir
: Une
participation de
l’entreprise à ton REER
, pour bâtir ton futur avec confiance.

?
Développement et progression
: Acier Ouellette offre de
réelles
opportunités d’avancement
et de développement professionnel. Ici, on mise
sur le potentiel et la montée en compétences.

?️‍♂️
Un gym sur place
(St-Jérôme) : Parce que la performance
passe aussi par la santé physique, nos équipes ont accès à un gym directement
en milieu de travail.

☕
Des petits plus au quotidien
: Café, fruits et toasts
gratuits pour bien démarrer la journée. Un carburant essentiel pour des
missions réussies !

?
Un accès rapide à la santé
: Programme de
télémédecine
et
Programme d’Aide aux Employés (PAE)
pour soutenir notre équipe dans
tous les aspects de la vie.

?
Un environnement où on veut te voir grandir
: Chez nous,
chaque jour est un défi à relever, mais jamais seul. Acier Ouellette, c’est une
famille industrielle
, une
Force Spéciale
où chacun joue un rôle
clé.

Prêt à embarquer dans la mission ? Unissons nos forces !

Cette mission t’intéresse,
envoie-nous ton curriculum vitae à jour et une lettre de motivation par
courriel au
rh@acierouellette.com
, sur
notre site web au fsao.ca ou par télécopieur au 450-432-9298 ou directement au
22 rue J.F. Kennedy, St-Jérôme, Québec J7Y 4B6 à l’attention du service des
ressources humaines.