Job Description

de l'entreprise

Hôtel de centre ville /3 étoiles / 90 chambres / entièrement rénové en 2025

Nous renforçons notre équipe de réception, alors allons à l'essentiel, voici vos avantages :

- Un équipe ultra méga bienveillante

- 13ème mois - Prime annuelle

- Prise en charge à 100% des titres de transport

- Chèques cadeaux

- Un week-end de repos par mois

- Des formations

du poste

Parlons maintenant du poste :

Le/La réceptionniste est un personnage clé, il/elle est responsable de l'accueil de nos clients et de leur bien être tout au long de leur séjour jusqu'à leur départ.

- Renseigne le client sur ses différentes demandes (les services en interne, sur la ville...)

- S'assure que l'hôtel soit toujours bien tenu (propreté des espaces communs)

- Responsable de sa caisse (facturation, encaissement, règlement des factures), des informations données lors des passations

- En charge des réservations : téléphone, mails, devis

- Fait le lien entre tous les services (direction, étage, bar...)

- S'assure du bon suivi des normes d'hygiène

Qualifications

Profil recherché :

• Excellente présentation et sens du service client.
• Bon relationnel, sourire et capacité d'écoute.
• Maîtrise des outils informatiques.
• La pratique de l'anglais est indispensable ; une autre langue est un atout.
• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.