Description de l'entreprise

À propos de l’hôtel de Brienne, hôtel du groupe « Hôtels Vinuales »

Imaginez-vous au cœur d’un hôtel 4 étoiles élégant et chaleureux, situé dans l’un des quartiers les plus agréables de Toulouse, à deux pas du Canal de Brienne et du centre-ville.

Pas besoin d’être client pour se sentir bien dans un hôtel !

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste H/F, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité.

Notre établissement Toulousain de 77 chambres accueille une clientèle française et internationale, aussi bien touristique que professionnelle, dans une atmosphère raffinée et conviviale.

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un hôtel reconnu pour la qualité de son accueil et vivre une expérience humaine enrichissante au sein d’une structure à taille humaine.

Description du poste

Qu’est-il attendu de vous pour ce poste ?

En tant que Réceptionniste H/F, vous assurez la gestion des arrivées, des départs et des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la réception. Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir, informer et orienter les clients tout en assurant leur satisfaction,
• Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des cartes et informations pratiques,
• Traiter les demandes et réservations assurer la mise à jour du planning,
• Effectuer la facturation et les encaissements,
• Suivre les états des chambres et communiquer efficacement avec les étages pour garantir leur disponibilité,
• Tenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes et les différents shifts,
• Rester informé(e) des événements locaux pour apporter un service d’information pertinent aux clients.

Vous serez supervisé par la Responsable de réception, qui vous accompagnera et vous guidera dans l’ensemble de vos missions.

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires :

• Salaire attractif
• Contrat CDI, 39h par semaine
• Poste à pourvoirà partir du 1er Juillet 2026
• Heures supplémentaires récupérées
• Ambiance agréable au sein d’une équipe accueillante

Profil recherché

C’est à vous de briller…

• Si vous aimez avant tout le contact humain et avez naturellement le sens de l’accueil et du service
• Si vous êtes souriant(e), dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel client
• Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Si vous maîtrisez impérativement le français, l’anglais et l’espagnol
• Débutant(e)s motivé(e)s accepté(e)s : votre savoir-être et votre envie d’apprendre feront la différence

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe.

Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire !

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