Job Description

Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous travaillez en étroite collaboration avec le Chef d’équipe et les équipes après-vente afin d’assurer la meilleure prise en charge des véhicules et la satisfaction de nos clients.

Véritable interface entre le client et l’atelier, vous jouez un rôle clé dans l’organisation, la coordination et la communication au quotidien.

Vos missions

• Assurer la réception active des véhicules :
• accueil des clients,
• recueil et précision des demandes,
• réalisation du tour du véhicule,
• création des Ordres de Réparation ;
• Vérifier et proposer les opérations d’entretien et interventions techniques nécessaires ;
• Conseiller et proposer les services associés adaptés aux besoins du client ;
• Rédiger les devis, préfacturations et assurer le suivi des dossiers en cours ;
• Informer les clients de l’avancement des travaux ;
• Restituer les véhicules et expliquer clairement les interventions réalisées ;
• Participer au déploiement des nouveaux services digitaux du constructeur.

Requirements

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Ayant le sens des priorités afin de gérer des demandes multiples et des pics d'activité ;
• Rigoureux(se) et organisé(e), avec un excellent suivi administratif et opérationnel ;
• Doté(e) d’un très bon sens de l’écoute et d’une communication claire et professionnelle ;
• Capable d’expliquer les interventions techniques de manière rassurante et compréhensible ;
• Attentif(ve) à la bonne transmission des informations entre les clients et l’équipe atelier ;
• Dynamique, proactif/ve et orienté(e) solutions ;
• Appréciant le travail en équipe et l’entraide au quotidien ;
• Ayant un réel sens du service client et de la satisfaction client.

Notre engagement

Grâce à notre constructeur français partenaire, vous accédez à des formations régulières et des plans de carrière concrets, avec un centre de formation à seulement 1h d’ici.

Vous bénéficierez des avantages d’une structure à taille humaine et d’une ambiance familiale, avec la stabilité et les perspectives d’un groupe tourné vers des solutions d’avenir.

Les + de Renault Trucks Chambéry ?

• Une vraie organisation d’équipe qui permet à chacun de profiter de temps libre chaque jour – un bon équilibre vie pro et perso.
• Du travail en équipe, collaboratif et pluridisciplinaire.
• Zéro routine, chaque journée est différente.
• Une rémunération attractive selon expérience, et en bonus : tickets restaurants, prime, mutuelle !

Pour ce poste en CDI, basé à Voglans (73), vous serez rémunéré en fonction de votre expérience.

Qui sommes-nous ?

Trucks Solutions Chambéry, c’est une équipe de 50 collaborateurs engagés au quotidien au service de nos clients professionnels du transport.

Entreprise à taille humaine, nous faisons partie du groupe ALPENA de près de 700 collaborateurs en France.

Distributeur et réparateur agréé Renault Trucks, réseau leader sur le marché du véhicule industriel en France, nous accompagnons nos clients avec des solutions fiables et un haut niveau de service.

Rejoindre Trucks Solutions Chambéry, c’est intégrer une entreprise solide, dynamique et tournée vers la qualité de service, tout en évoluant dans un environnement de proximité où l’esprit d’équipe compte réellement.

Vous aimez les environnements dynamiques, le contact client et le travail d’équipe ? Rejoignez nous et participez activement à la qualité de service Trucks Solutions Chambéry !

#sponso2