Job Description

Vill du vara med och förbättra världen – på riktigt? Då kan du vara den vi söker.

Har du erfarenhet från en supportfunktion? Har du kunskap och erfarenhet av att ge support kring datorer, mobiltelefoner och systemlösningar och brinner för att ge personlig service? Då kan vi erbjuda dig en varierande tjänst tillsammans med kunniga kollegor i en händelserik miljö.

Om oss

På JAG Personlig assistans AB arbetar vi varje dag för att skapa största möjliga livskvalitet för våra uppdragsgivare/assistansanvändare. Vi söker nu en ytterligare kollega till vår tekniska support som vill vara med och forma och säkerställa att verksamheten fungerar smidigt och effektivt.

Om rollen

I rollen ger du service och support till våra medarbetare och assistanser. Du ingår i den centrala stödfunktionen Teknisk support som förvaltar och ansvarar för våra centrala digitala microsoftmiljöer.

Du arbetar bland annat med:

Support för datorer, mobiltelefoner och systemlösningar.

• Administration av våra centrala digitala Microsoft-miljöer.
• Hantering av inkommande ärenden som inkommer via besök, telefon, e-post och formulär.
• Dokumentation i ärendehanteringssytem.

Som en del av avdelningen Digital Utveckling blir du en av ungefär tio kollegor som tillsammans driver utvecklingen av våra arbetssätt framåt. Hos oss arbetar du i ett tempo fyllt av energi, med många olika ärenden och kontaktytor som gör vardagen både varierad och lärorik.

Du arbetar i en händelserik miljö med många parallella ärenden och blir även Objektsspecialist inom ramen för vår PM3‑styrda förvaltning.

Din bakgrund

Vi söker dig som har:

• Gymnasieutbildning och gärna en IT-relaterad eftergymnasial utbildning.
• Erfarenhet av IT/teknisk support eller kundsupport. Tidigare erfarenhet av servicearbete där personlig service varit en central del av rollen ser vi som starkt meriterande.
• God generell IT-förståelse och kunskap om mobiltelefoners, bärbara datorers och systemlösningars funktionalitet.
• Vana av att arbeta i ett ärendehanteringssystem.
• Mycket god förmåga att utrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift.

Meriterande är vana av att arbeta i miljöer med många samtidiga processer, högt tempo och tydliga deadlines samt kompetens inom MS O365, Azure, Device Management, nätverk, kunskap om skrivarinställningar, kännedom om Active Directory och behörighetsstyrning samt projektledning.

Dina egenskaper

Du står bakom JAG:s värderingar – Äkta, Energisk, Kunnig och Stöttande – och arbetar med helhetssyn och verksamhetens bästa i fokus.

Du samarbetar väl, delar med dig av din kompetens och är öppen för andras perspektiv. Du tar initiativ, arbetar självständigt och hittar konstruktiva lösningar även när tempot är högt.

Du är trygg, stabil och har god självinsikt. Du arbetar strukturerat, noggrant och serviceinriktat samt kommunicerar tydligt och lyhört. Du är flexibel när förutsättningarna förändras och ser möjligheter i utveckling. Du har också ett intresse för teknisk utveckling och håller dig gärna uppdaterad inom området.

Vi Erbjuder

Hos oss får du arbeta i en värderingsdriven organisation där innovation och kvalitet går hand i hand. Vi tror på balans, utveckling och att ge dig förutsättningar att lyckas i din roll. Du blir del av ett engagerat team som gör skillnad – varje dag.

Vi sitter i lokaler centralt i Stockholm city men erbjuder även möjligheter till hybrida arbetssätt till viss utsträckning. Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och andra förmåner.

Tjänsten gäller en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning

Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse.

Din arbetsgivare blir JAG Personlig assistans, ett assistanskooperativ för personer med intellektuella funktionsnedsättningar och Sveriges största privata assistansanordnare som drivs utan vinstintresse. Som anställd i JAG gör du skillnad varje dag. Läs mer om oss på JAG.SE

Sista ansökningsdatum är 15 februari 2026. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan redan nu! Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi alltid en bakgrundskontroll innan anställning.

Om du har frågor om tjänsten kan du kontakta Victoria Marks, Tf Chef Digital Utveckling, via mejl victoria.marks @jag.se