Job Description

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* Elaborar y enviar cotizaciones garantizando precisión, competitividad y cumplimiento de los lineamientos establecidos.

* Dar soporte al equipo comercial durante todo el proceso de negociación.

* Realizar seguimiento a clientes activos, nuevos y potenciales para identificar oportunidades de negocio.

* Gestionar solicitudes de tarifas con el equipo de Producto y verificar su vigencia.

* Mantener actualizada la información en los sistemas internos.

* Brindar asesoría y atención oportuna a clientes sobre servicios y estado de sus requerimientos.

* Canalizar oportunamente quejas, reclamos y oportunidades de mejora con las áreas correspondientes.

* Apoyar el desarrollo y fidelización de clientes mediante un seguimiento continuo.

* Coordinar procesos administrativos relacionados con certificaciones comerciales y acompañar, cuando sea requerido, visitas comerciales presenciales o virtuales.

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* Tecnólogo o Profesional graduado en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.

* 2 años de experiencia en cargos de soporte comercial, pricing, cotizaciones o servicio al cliente en empresas del sector logístico, transporte de carga o comercio exterior.

* Conocimiento en elaboración de cotizaciones nacionales e internacionales, búsqueda de tarifas, seguimiento comercial y atención al cliente.

* Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel).

* Deseable experiencia en sistemas de información del sector logístico.