Job Description

DEIN TEAM

ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders
#mobilefirst
An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein

Diese Mission treiben wir auch als Claims-Team immer weiter voran: Unser Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen zeichnet sich durch ein hohes Maß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit, sowie einem ausgeprägten Teamgefühl aus. Wir sorgen mit unserem Sachverstand für ein positives Kundenerlebnis und behalten dabei immer das Wohle unserer Kunden und der versicherten Gemeinschaft im Blick.
Das tun wir sowohl in München als auch in Köln: Wir arbeiten standortunabhängig als ein Team zusammen, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu garantieren. Besonders stolz sind wir dabei auf das partnerschaftliche Betriebsklima, das wir über beide Standorte hinweg haben.

DEIN WIRKUNGSBEREICH

Als Claims Manager (m/w/d) bringst du deine Erfahrung bei spannenden Fällen ein. Diese Aufgaben warten auf dich:

• Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere Kund*innenIm Rahmen der Vollmachten erteilst du Leistungszusagen und veranlasst entsprechende Auszahlungen
• Unseren Kunden stehst du bei Rückfragen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung – sowohl schriftlich als auch telefonisch 
• Bei Unklarheiten und Klärungsbedarfen stehst du auch mit Leistungserbringern in Kontakt oder stimmst dich ggf. mit Experten ab
• Du bringst dich aktiv bei der Erstellung von Richtlinien bzw. der Erarbeitung und Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgänge ein

Bei uns kannst du jederzeit und aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung von ottonova mitwirken. 
Das heißt, du kannst dich natürlich in deine eigene, fachliche, aber auch in die technische und prozessuale Weiterentwicklung von ottonova einbringen - etwa bei der Verbesserung oder Implementierung neuer Features, aber auch über Mitwirkung bei Tarifgestaltungen. Das bedeutet, dass du bei uns einerseits viele Möglichkeiten findest, deine eigenen Ideen einzubringen und es andererseits die unternehmensweite Bereitschaft gibt, neue Wege zu gehen und zu gestalten.  
 
 
Du blickst gerne über den Tellerrand hinaus und hast auch die Aufgaben der anderen Abteilungen im Blick? Perfekt! Bei spannenden Projekten bietet sich die Möglichkeit, mit Kollegen aus anderen Bereichen zusammen zu arbeiten und ottonova weiter voranzubringen.

DEIN PROFIL

Grundlage deines Profils bildet eine Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten, zum/zur Medizinischen Fachangestellten oder einer vergleichbaren Ausbildung

• Dein Fokus ist auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet und du verbindest fachliche und rechtliche Vorgaben mit empathischer Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Leistungssachbearbeitung bei einer Krankenversicherung gesammelt und dir bereits ein tiefes fachliches Wissen angeeignet (beispielsweise in einem oder mehreren dieser Themen Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psychooder Pflege)

Das beschreibt dich:

• Neue Themen rund um Gesundheit und Medizin wecken deine Neugier. Du findest es spannend, die digitale Entwicklung des Versicherungsmarktes hautnah zu erleben und zu gestalten
• Du schätzt den Austausch mit Kollegen, bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter
• Du arbeitest präzise, strukturiert und kannst Aufgaben, auch aufgrund deiner Erfahrung, gut priorisieren
• Du bist IT-affin und routiniert im Umgang mit Office-Programmen
• Du bist kommunikationsstark; individuelle und qualifizierte Schriftwechsel gehen dir flüssig von der Hand – nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch

WORAUF DU DICH FREUEN DARFST

Bei ottonova hast Du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten Dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.

Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee und Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir Dir eine Vielzahl anderer Benefits an:

• Sport- & Fitness – Zuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Corporate Benefits
• Weiterbildungen
• ottonova Balance – hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
• ottobike – Fahrrad-Leasing
• Ticket Plus City Card
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

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