Job Description

Garantizar la calidad de los procesos actuales y nuevos proyectos mediante la validación de procesos, desarrollo de planes de calidad, análisis de riesgos y ejecución de actividades de mejora continua. Asegurar que los productos cumplan con los requisitos del cliente y los estándares internos desde su introducción hasta su producción en serie.

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de quejas, análisis de fallas, atención técnica y mejora continua.

Main Tasks

• Evaluar y monitorear el desempeño de los procesos de fabricación, asegurar su estabilidad y capacidad.
• Implementar controles de calidad en el proceso (Poka-Yoke, SPC, Planes de Control, etc).
• Investigar y resolver problemas de calidad mediante análisis de causa raíz (5 Whys, Ishikawa, 8D, etc).
• Participar en la definición e implementación de acciones correctivas y preventivas para reducción de Scrap (CAPAs).
• Colaborar con producción, mantenimiento y otros departamentos para garantizar la mejora continua.
• Participar en la planeación avanzada de calidad del producto (APQP).
• Elaborar y mantener los documentos de calidad para nuevos proyectos: Plan de Control, AMEF (FMEA), PPAP.
• Validar y aprobar procesos productivos antes del inicio de producción (Run@Rate, pruebas piloto).
• Asegurar la implementación de los requisitos del cliente en nuevos lanzamientos.
• Coordinar auditorías de calidad para la liberación de procesos y productos nuevos.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a quejas y reclamos relacionados con calidad del producto.
• Coordinar la respuesta técnica a clientes mediante reportes estructurados (8D, 5 porqués, Ishikawa).
• Asegurar la implementación y seguimiento de acciones correctivas/preventivas (CAPAs) derivadas de problemas con el cliente.
• Establecer y mantener canales efectivos de comunicación con los departamentos de calidad del cliente.
• Participar en visitas técnicas con los clientes para auditorías, revisiones/inspecciones de calidad o soporte según sea requerido por el cliente o la organización.
• Por medio de la coordinación de las actividades de los Auditores de Calidad, monitorear las operaciones de acuerdo con los requisitos de calidad.

PERFIL:

Educación

Nivel Ingeniería (Industrial, Mecatrónica, Mecánica, etc.) o carrera afín.

Experiencia

2 años de experiencia preferentemente en la industria automotriz desempeñando actividades similares.

Conocimientos indispensables en:

Idioma Inglés B2

Sistemas de Calidad

Metodologías de Solución de Problemas

Normas relacionadas con los estándares de calidad

Instrumentos de Medición

SPC

IATF

Core Tools

Acciones Correctivas

Habilidades

Solución de problemas

Liderazgo

Negociación

Enfocado a resultados

Requerimientos Organizacionales

FILTER (Enfoque, Innovación, Liderazgo, Confianza, Empoderamiento, Resultados)

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