Job Description

Über den Bereich
Die Qualitätsbeauftragten (QB) unterstützen den BoL gegenüber den Divisionen in allen QM-Belangen. Dazu gehören die QM-fachliche Unterstützung bei der Angebotserstellung, bei der Initialisierung von Projekten (z.B. Freigabe von QS-Handbüchern), bei der Durchführung von Projekten (z.B. Einhaltung von Prozessen, Kundenbeschwerden/ Mängelrügen, UAN-Management in Q-Fragen, interne Auditierungen), sowie bei der Aufrechterhaltung von externen Zertifizierungen. Sie führen die QSV fachlich und im operativen Tagesgeschäft.
Sie arbeiten an der Weiterentwicklung von Prozessen, des Regelwerks und Tools mit, und sorgen für die Umsetzung der Vorgaben in den ihn zugeordneten Bereichen.
Ihre Aufgaben
Die Aufgaben der QB sind gem. ESG-Regelwerk in IMS-Rollen-3.1 QM wie folgt beschrieben:

• Bereichsinterne Aufgaben
• Unterstützung der Führungskräfte bei Planung/Realisierung von QM-Maßnahmen in der jeweiligen Division/ ZB
• Zuarbeit zur Angebotserstellung (QM/QS-Anteil) bei Bedarf
• Beratung bei der Festlegung von projektspezifischen QM-Maßnahmen (Vorgehen, Hilfsmittel, Tools)
• Erstellen des jährlichen Berichts über die Wirksamkeit des IMS in der jeweiligen Division/ZB
• Planung, Durchführung und Überwachung von QM-Maßnahmen innerhalb der jeweiligen Division/ZB
• Veranlassung und Koordinierung von QM-Schulungsmaßnahmen für die jeweilige Division/ZB
• Auswerten der QS-Berichte und Vorschlagen/Einleiten entsprechender Maßnahmen
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von kundenseitigen Mängelrügen, Klärung von Gewährleistungsansprüchen und ggf. Information an den BoL
• Durchführung von / Unterstützung bei Kundenbefragungen, insbesondere bei Qualitätsproblemen
• Berichten über wichtige Vorgänge (bereichs-/projektbezogen) an den Bereichsleiter und den BoL und Abstimmung der sich daraus ergebenden Maßnahmen
• Umsetzung der Beschlüsse des QB-Teams im jeweiligen Bereich
• Führen von Qualitätsnachweisen (Schulungen, Audits, Protokolle etc.)
• QSV-relevante Aufgaben
• Unterweisung und Begleitung der QSV in den Divisionen/ZB, Erfahrungsaustausch zwischen QSV und QB
• Überprüfung der Wahrnehmung der QSV-Aufgaben (Stichprobe)
• Erfahrungsaustausch zwischen QSV in den Divisionen/ZB
• Weitergabe der wesentlichen Punkte aus dem QM-Netzwerk an die QSV des Bereichs
• Bei Eskalation von Qualitätsproblemen durch den QSV: Analyse der Ursachen, Bewertung der Risiken und Vorschlag von Maßnahmen, ggf. weitere Eskalation
• Überprüfung der und Zustimmung zur QSV-Besetzung
• Übergreifende Aufgaben
• Weiterentwicklung und Verbesserung des IMS zusammen mit dem Netzwerk QM, den anderen QB und anderen relevanten Stellen im IMS
• Unterstützung bei der Erstellung und Implementierung des Regelwerks und Einbringen fachspezifischer Aspekte
• Mitwirkung im Netzwerk QM
• Audits
• Durchführung von planmäßigen und außerplanmäßigen Audits in den jeweiligen Divisionen/ZB
• Tätigkeit als externer/interner Auditor
• Unterstützung des BoL bei der Durchführung von Audits
• Durchführung von/Mitwirkung bei Lieferantenaudits
• Begleitung von Audits durch Externe

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Weiterbildung zum Techniker/Meister oder abgeschlossenes technisches Hochschulstudium (MINT)
• Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) oder vergleichbar einer anerkannten Zertifizierungsgesellschaft (z.B. TÜV, GFQ, DGQ, o.ä.)
• Sehr breitbandige, langjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
• Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmanagementtools, MS Office (z.B. MS Powerpoint und MS Excel)
• Kenntnisse von Standards und Normen (RTCA-DO178/-DO278, ISO 9001/EN9100, AQAP)
• Kenntnisse im praktischen Umgang mit Qualitätsmanagementmethoden (z.B. FMEA, 8D-Report, 5-Why, etc.)
• Ausbildung und umfangreiche Erfahrung im Bereich Luftfahrt und Luftrecht
• Analytisch-konzeptionelles Denkvermögen
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft sich neue Themen anzueignen
• Erfahrung im Bereich Prozess- und Methodenberatung
• Kenntnis der Prozesse, Methoden und Werkzeuge
• Prozess- und Methodenwissen zur Risikoanalyse
• Gute Analyse- und Gestaltungsfähigkeit zur Optimierung bestehender Prozesse
• Ausgeprägte Beratungsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang im internationalen Umfeld, sowie nationalen und internationalen Stellen/Behörden (NATO, LBA, FAA) und Gremien (EAQG/IAQG, DAkks, BDLI, BDSV)
• Bereitschaft zu Dienstreisen
• Erfahrung im Umgang mit Lieferanten bzw. Lieferantensupport
• Gute Kenntnisse über die Organisation des Kunden
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen
• Fähigkeit zur Analyse von Abweichungen und Ergreifen geeigneter Maßnahmen
• Sicherer Umgang mit Kunden und Güteprüfern
• Solides Verständnis der behördlichen und militärischen Beschaffungsprozesse
• Fähigkeit zur Durchführung von Coaching-, Trainingsveranstaltungen
• Kompetenz in den Bereichen Teamführung und Kommunikation

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