Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Qualitäts- und Prozessmanagerin / Qualitäts- und Prozessmanager (w/m/d)

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)  •  Berlin, DE (Onsite)  •  15 days ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen für den Bereich Operative Systemsteuerungmehrere Mitarbeiter*innen. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Das wirst du an uns lieben

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

  • zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
  • 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
  • 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen)
  • persönlicher Fahrausweis
  • betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • vermögenswirksame Leistungen (VL)

Stellenbeschreibung

Du gestaltest die unternehmensweite Prozesslandschaft und wirkst am Aufbau einer prozessorientierten Steuerung mit. Die Arbeit erfolgt in enger Abstimmung mit zentralen wie dezentralen Verantwortlichen und Führungskräften bis zur Vorstandsebene.

  • Du entwickelst die Ende-zu-Ende-Sicht auf Abläufe weiter und überführst sie in klare, verbindliche Standards
  • Prozesse werden von dir unter Nutzung der Prozessmanagement-Software nach BPMN 2.0 modelliert, gepflegt und auf Konsistenz sowie Praxistauglichkeit geprüft
  • Kennzahlen und Monitoring bringst du auf den Punkt, um Transparenz über Wirkung und Optimierungsbedarf zu schaffen
  • Beim Aufbau eines pragmatischen Qualitätsrahmens wirkst du aktiv mit, so dass Standards, Nachweise und Wirksamkeitsprüfung zusammengeführt werden können
  • Workshops moderierst du souverän und befähigst Prozesseigner*innen sowie Stakeholder*innen, die Modelle im Alltag effektiv zu nutzen

Qualifikationen

  • abgeschlossenes wissenschaftliches Studium* (Master oder Diplom Universität) der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer langjährigen Berufserfahrung
  • fundierte Praxis im Prozess- und/oder Qualitätsmanagement
  • sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Zusätzlich freuen wir uns über

  • sehr gute Kenntnisse in BPMN 2.0 und Erfahrung in der Modellierung von Ende-zu-Ende-Prozessen, idealerweise Erfahrung mit dem Aufbau eines ISO-orientierten Qualitätsrahmens in größeren Organisationen bzw. öffentlichen Unternehmen
  • Verständnis für prozessorientierte Steuerung (Rollen, Standards, Kennzahlen, Wirksamkeitsnachweise)
  • Moderations- und Beratungskompetenz sowie klare, verbindliche Kommunikation

*Dir fehlt der Studienabschluss? Bewirb dich trotzdem. Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, was das für deine Eingruppierung im TV-N bedeutet.

Bewirb dich bis zum 14.08.2026 unter der Ausschreibungsnummer JR100535-EX.

Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team

Zusätzliche Informationen

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.500 Kolleg*innen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mitMigrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Deine Zukunft – deine BVG!

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Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

About Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Für Berlin ist die BVG als viertgrößter Arbeitgeber & größter kommunaler Betrieb Deutschlands unersetzlich. Die Stadt wäre nicht so mobil und attraktiv ohne 16.500 Mitarbeiter*innen, die jeden Tag dafür sorgen, dass die Stadt in Bewegung bleibt.

Egal, ob du bei uns die Busse durch die Stadt fährst, Controlling-Prozesse durchführst, für Sicherheit im U-Bahnhof sorgst oder elektrische Anlagen wartest – in jedem einzelnen Job leistest du einen wichtigen Beitrag für einen sicheren und reibungslosen Nahverkehr in Berlin.

Dein Herz schlägt auch für Gelb? Dann steige jetzt ein und werde Teil des #TeamBVG!

Fahrdienst: Als Busfahrer*in, U-Bahnfahrer*in oder Straßenbahnfahrer*in bist du jeden Tag auf Sightseeing-Tour. Die Vorteile im Fahrdienst liegen dabei klar auf der Hand: Du arbeitest Tag für Tag mit uns zusammen daran, dass Menschen sicher ankommen.

Technik und Werkstätten: Mit deinem technischen & handwerklichen Geschick sorgst du nicht nur dafür, dass unsere 3.200 Fahrzeuge top in Schuss bleiben. Bei der BVG wimmelt es nur so von Technik.

Ingenieurwesen: Als Ingenieur*in landest du bei uns ganz schnell auf dem Einstellgleis. Mit deiner Begeisterung für technische Innovationen arbeitest du konsequent in Berlin an neuen Mobilitätslösungen & verantwortest Großbauprojekte.

IT: Das „T“ in BVG steht für Technische Innovation: Als ITler*in sorgst du dafür, dass unsere digitale Infrastruktur für die Zukunft bestmöglich aufgestellt ist.

Service und Sicherheit: Als Service- oder Sicherheitskraft behältst du im Alltagstrubel den Überblick. Dich erwartet ein bunter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Kaufmännische Berufe: Worte finden, Menschen begeistern, Zahlen verstehen. In unseren kaufmännischen Berufen trägst du dazu bei, die BVG bestmöglich aufzustellen.

Ausbildung & duales Studium: Mit jedem unserer 13 Ausbildungsberufe bist du für die Zukunft bestens gerüstet. Du fährst lieber zweigleisig? Wir bieten auch duale Studiengänge an.

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
1929
Website
bvg.de
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