Meliá Hotels International

PUBLIC AREAS SUPERVISOR (PGC)

Meliá Hotels International  •  Onsite  •  4 hours ago
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Job Description

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto:

Responsable de supervisar y asegurar la correcta operación del departamento de Housekeeping durante su turno, garantizando el cumplimiento de los estándares de limpieza, mantenimiento, seguridad y marca, así como una excelente experiencia para el cliente y una adecuada gestión del equipo a su cargo.

¿Qué tendrás que hacer?

  • Supervisar la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca.
  • Coordinar y distribuir las tareas diarias del equipo de camareras de pisos, dando seguimiento a su correcta ejecución.
  • Verificar el cumplimiento de protocolos de limpieza, seguridad, sostenibilidad y uso adecuado de productos y equipos.
  • Gestionar solicitudes, quejas e incidencias de clientes, dando seguimiento oportuno y buscando soluciones efectivas.
  • Controlar llaves maestras, equipos, suministros e inventarios del departamento.
  • Dar seguimiento a VIPs, limpiezas especiales, habitaciones prioritarias y solicitudes de otros departamentos.
  • Utilizar las herramientas y sistemas establecidos para actualizar habitaciones y gestionar solicitudes.
  • Apoyar en la formación del personal y en las tareas administrativas y operativas del departamento.

¿Qué buscamos?

  • Formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.
  • Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero.
  • Conocimientos de operativa hotelera, limpieza y estándares de higiene.
  • Experiencia en supervisión y manejo de equipos.
  • Conocimientos de inventarios y control de suministros.
  • Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
  • Orientación al servicio y satisfacción del cliente.
  • Habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
  • Manejo de herramientas informáticas y sistemas hoteleros.
  • Dominio del idioma local; se valorará un segundo idioma.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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Meliá Hotels International

About Meliá Hotels International

Welcome to Meliá Hotels International!

From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global).

With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá.

If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries.

Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Palma de Mallorca, ES
Year Founded
1956
Website
melia.com
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