Job Description
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan. En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
Objetivo del puesto
Asegurar la aplicación de los procedimientos y políticas de seguridad establecidos en el FIM (y sus adaptaciones locales) para propiedades, sucursales y cajeros automáticos (ATM), con el fin de proteger los activos del banco y salvaguardar la integridad física de colaboradores, clientes, proveedores y las instalaciones.
Además, garantizar que la Institución cuente con los servicios y equipos mínimos de seguridad requeridos según sus necesidades y supervisar al personal de seguridad bajo su responsabilidad.
Funciones / Responsabilidades principales
- Atención a incidentes: visitar sucursales/edificios/ATM afectados por eventos, documentar hallazgos y emitir reportes con evidencia (imágenes, secuencia de hechos) y recomendaciones.
- Estrategia de monitoreo y prevención: definir estrategias y asegurar el monitoreo de edificios, sucursales y ATM para reducir riesgos de intrusión y afectaciones a activos.
- Auditorías de seguridad: ejecutar auditorías para validar cumplimiento de lineamientos, generar reportes y coordinar con áreas/agencias la creación de planes de acción.
- Responsabilidad sobre edificios corporativos (liability de corporate buildings).
- Gestión de proveedores de seguridad: asegurar el desempeño correcto de prestadores de servicios mediante instrucciones y asignaciones adecuadas.
- Gestión de equipo: liderar y administrar asesores y analistas a cargo; mantener comunicación abierta, impulsar proactividad, identificar habilidades del equipo y promover mejoras continuas.
- Asesoría interna: brindar apoyo a colaboradores y clientes cuando requieran orientación sobre temas de seguridad.
- Protección ejecutiva: supervisar temas de executive protection en su zona cuando se requiera.
- Manejo de casos críticos: atender reportes de secuestro, extorsión, amenazas y delitos; dar soporte y capacitación en estos temas (incluyendo apoyo a equipos PS de otros países cuando lo soliciten).
- Relación con autoridades: representar a HBMX en foros y mantener relación con autoridades municipales, estatales y federales, cuidando estándares éticos y valores institucionales.
- Capacitación y cultura preventiva: promover participación de autoridades en sesiones de formación para empleados y coordinar con managers WPB entrenamientos para un entorno seguro y minimizar pérdidas por robo.
- Control de niveles de efectivo: analizar y autorizar o rechazar solicitudes para incrementar provisión en ATM y bóvedas de sucursales.
- Lineamientos operativos: emitir directrices básicas de operación en seguridad mediante canales institucionales para asegurar comunicación homogénea.
- Soporte a investigaciones: mantener comunicación con autoridades para apoyar identificación de criminales.
- Resguardo de evidencia digital: salvaguardar información electrónica/digital de eventos (cumplimiento regulatorio y respuesta a autoridades si procede).
- Cumplimiento normativo interno: mantener y ejecutar lineamientos de seguridad del FIM de Operaciones y hacer cumplir circulares de seguridad en propiedades HBMX.
- Eficiencia de recursos: optimizar el uso de recursos otorgados por la Institución.
Requisitos de la posición
- Escolaridad mínima: Licenciatura (Bachelor’s degree).
- Experiencia: mínimo 5 años en campos de protección y seguridad.
- Idioma: inglés con buena comunicación oral y escrita.
