Lokasjon: Oslo, Norge
Remote Hybrid (primært tilstedeværelse på kontor, med mulighet for hjemmekontor én dag per uke)
Oppdragsperiode: 24. august 2026 – 30. juni 2027
Omfang: 100 %
Søknadsfrist: 21. juni 2026
Språk: Norsk (flytende)
Vi søker en erfaren prosessleder til å støtte implementering og onboarding av nye tjenester i en moderne service management-plattform. Rollen vil ha fokus på prosesskartlegging, koordinering av interessenter, fasilitering av arbeidsmøter, opplæring og sikring av vellykket innføring av nye tjenester.
Du vil samarbeide tett med tjenesteansvarlige, teamledere og andre interessenter for å dokumentere dagens og fremtidige prosesser, koordinere implementeringsaktiviteter og støtte innføring og bruk av løsningen.
Fasilitere workshops med tjenesteansvarlige for å dokumentere dagens (AS-IS) prosesser
Definere og dokumentere fremtidige (TO-BE) prosesser og tjenestestrukturer
Utarbeide cutover-planer og forberedelser til lansering av nye tjenester
Opprette og vedlikeholde epics og stories i Jira
Bidra til opplæring av tjenesteansvarlige og sluttbrukere
Støtte kommunikasjon, onboarding og innføringsaktiviteter
Delta i teamets faste møter, inkludert stand-ups, sprintplanlegging og retrospektiver
Gjennomføre og støtte akseptansetesting
Dokumentert erfaring som prosessleder og/eller prosjektleder
Erfaring med Pureservice, Jira Service Management eller ServiceNow
Erfaring med tjenesteutvikling
Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
Sterke samarbeidsevner og evne til å bygge gode relasjoner
Flytende norsk, skriftlig og muntlig
CV må leveres på norsk
UH-sektoren eller annen offentlig sektor
Jira
Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper virksomheter med å finne og administrere toppkompetanse på tvers av landegrenser, og leverer fleksible løsninger innen rekruttering, konsulentinnleie og global mobilitet.
SPERTON is a full-range provider of Global Recruitment, People Management, Global Mobility and Business support services within focused industry sectors. Our head office is located in Norway. We have over 20 years’ of experience supporting clients within the Human Resources area. We can support you globally through our own companies and partners in more than 140 countries.
Sperton had been specializing in the supply of the very best freelance and permanent white-collar professionals working with projects. We provide consultant and recruitment services to companies of all types and sizes, including consultancies, contractors, sub-contractors, developers and end clients operating across a wide range of projects and environments.
Now our services also include People Management, Global Mobility and Business Support Services.
Legal entity set-up, payroll services, HR administration, compliance, and insurance provision, cultural awareness training, and mobility support – everything needed to work compliantly with local legislation and regulations in different countries.
With over 20 years of global experience within project execution, we understand your challenges and know how to support you from the start to the end of the project.
